市国税局三项举措吹暖便民春风

　　本网讯（通讯员:李静）自便民办税春风行动开展以来，枝江市国税局迅速行动，紧密结合党的群众路线教育实践活动，以建设标准化、自助化办税服务厅为切入点，通过多项举措提升服务效能，确保春风行动在纳税服务第一线落地生根。

　　服务设施更便民。科学划分办税服务、自助办税、休息等候和咨询辅导等功能区域，增加办税窗口和工作人员，配备电子滚动信息屏、阅览书报夹、叫号机等办税设施，切实方便纳税人办理涉税事宜，新增自助办税机，减少纳税人等候时间，进一步提高办税效率。

　　服务方式更便民。进一步优化办税流程，简化涉税审批手续，减少涉税审批环节；推行一窗式服务，一站式办结，完善首问负责制、全程、预约、延时等人性化服务举措。每天安排一名税务干部担任导税员，引导纳税人进行申报、认证，示范使用叫号机、自助办税终端等；继续推行领导坐班制，随时为纳税人答疑解惑，为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。

　　服务内容更便民。进一步拓宽服务内容，设立咨询台及时对纳税人的各类咨询问题进行详细解答，扎扎实实地开展对纳税人的咨询服务、纳税辅导、办税服务等宣传活动，不断拓宽纳税人了解税法知识的渠道。同时面对面向纳税人开展纳税服务质量调查，结合调查情况，进一步梳理和优化纳税服务方面的各项举措，促进征纳和谐。

（编辑 方明墨）

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