射洪市行政审批局多措并举积极应对暑假公安窗口办证高峰

暑假历年来都是办理身份证等户籍业务的高峰时期，为扎实做好暑假办证工作，为办事群众提供优质高效的政务服务，市行政审批局高度重视，多措并举全力应对。一是合理优化场地。为优化营商环境，6月30日医保经办业务正式入驻行政审批局，医保大厅是原等候大厅改造而成，夏季天气炎热，为解决群众的等候问题，及时将交易中心会议室调整为临时等候大厅，有效缓解办证大厅拥挤现状，彻底解决办事群众排长队难题。二是充实人员配置。公安窗口将全部警力充实到窗口，保证窗口工作顺利进行。行政审批局落实专人协助公安窗口做好群众引导、业务咨询、办证号牌发放工作，局分管领导每天深入办证大厅，现场指挥、督导办证受理工作，确保办证有序、高效。三是开通特色服务。针对学生办证高峰，扎实做好“延时服务”，当天的工作当天办结。针对老弱病残等特殊群体，开通“无障碍窗口”，特事特办。四是提升服务质量。窗口注重服务细节、服务态度，绝不因为业务量的增加而降低服务标准。公安大厅为前来办证的群众提供饮水机、纸杯、老花眼镜、轮椅等便民物品，为群众提供温馨的人性化办证环境。

近段时间以来，公安窗口高效、快捷、热情、周到的服务，树立了良好的政务服务形象，赢得了办证群众的赞誉。