沈河区税务局打好组合拳提高新房自助缴税成功率
十月份是购房高峰期,为更大限度便利纳税人,沈河区税务局契税大厅增设2台自助缴税机,100秒内即可实现刷卡、缴税、开票、出证。同时,以新设备带来的新挑战为导向,以纳税人需求为抓手,积极打好新设备完善的组合拳。
一是强化管理、定期维护。每日办理业务前,工作人员对设备开机检查,并定期联系设备公司,对机器的软硬件维护更新。二是问计问需,找准问题。在业务办理的过程中,工作人员与纳税人真情交流沟通,问需求、听意见,实事求是地记录群众建议,站在纳税人的角度发现问题,用眼看,用心改。三是归纳堵点,完善升级。工作人员发现该设备对购房***的规范性有一定要求,在了解情况后,主管副所长王健第一时间与设备维护人员对接,在与房开企业主管科所沟通后,由设备公司派专人指导开票人员操作,保证***规范性,形成“利企利税利业主”三方共赢的新局面。
契税大厅继续加强自助设备精细化管理,全力保障自助设备安全高效运行,努力拓宽科技管税和科技办税的广度,持续优化房地产一体化大厅税收营商环境,为纳税人带来高效便捷的纳税体验,不断刷新沈河缴税速度“新纪录”。
撰稿人:白金 审核人:郭甲