市区国税局开展便民办税春风行动纪实
随着“便民办税春风行动”的开展,市区国税局陆续推出公开行政审批清单、提高办税服务效率、全面推行首问责任制、减轻纳税人办税负担、促进诚信纳税、公开执法权力清单等系列行动内容,着力解决在行政审批、办事效率、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等方面存在的问题,用实际行动在泰城广大纳税人心中催开了点点新绿。
让服务提速 为税户减负
一张表上必填项至少40栏,纳税人填完最快也要花10多分钟,这还是在保证不出错的前提下。以往,谈起办理税务登记,不少纳税人就发愁。办税效率不高,涉税表证单书种类过多、填写复杂、资料重复报送等,一直都是纳税人反映强烈的突出问题。春风行动开展以后,这些问题得到了显著改善。
针对税务登记证办理、***验旧、资格认定等业务,市区国税局现已推行税务登记“免填单”制度,窗口人员根据涉税资料录入相关信息,打印成表,经纳税人核对、签章确认后,就能现场发放税务登记证。市区国税局把提高办税服务效率作为重要内容,提出了“六提速”的要求,基本覆盖了税前、税中、税后各个办税环节,并针对减轻资料报送负担、减轻表单填写负担、减轻税务检查负担的要求,对各种资料报送、表证单书、检查评估等进行一次“大清理”。同时,坚持既方便纳税人又利于税收管理的原则,按照能从信息系统中抽取就不再麻烦纳税人、能信息共享就不再重复进行的要求,进行了逐项分析评估,取消、合并、简化、下放了一大批办理事项。
工作步骤少了,办理时间快了,真正尝甜头、得实惠的是广大纳税人。不少税户都高兴地反映,现在去市区国税办业务服务好、效率高,办税负担也减轻了不少。
公开审批事项 落实首问责任
跨部门的业务审批环节多、流转费时,向来是服务提速的“老大难”。今年2月17日,国家税务总局发布了10号公告,公开了87项税务行政审批项目,对审批事项实行清单管理,要求各级税务机关不得在公开的清单外实施其他行政审批,坚决杜绝随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗收等现象。市区国税局立说立行,深入清理行政审批事项及相关制度,为权力定边界,为执法立规范。
实际工作中,市区国税局对现行行政审批事项进行了详细梳理。通过从项目名称、文件依据、审批及备案方式、实施流程等方面对目前实施的所有审批类和备案类项目进行全方位、大范围的多次反复梳理,梳理出全省国税部门行政审批清单。并按照总局公开行政审批目录10号公告,取消代开***审批、***票种核定审批等不在总局公开清单范围内的审批项目,明确不得在公开的清单外实施其他行政审批。下一步,市区国税局还将继续创新行政审批方式,推行审批事项办税服务厅集中受理、内部流转、限时办结,大力推进网上审批、“阳光审批”。
此外,市区国税局还在窗口单位全面推行导税服务、首问责任制等制度。要求首问责任人切实负起责任,能办理的即时办理,不能办理的即时转办、限时办结,让纳税人一次***即能得到满意服务,避免多次跑、来回找,着力解决“门难进、脸难看、事难办”的问题,改善“路上1小时、排队一刻钟、办事2分钟”的现象。
给权力“上锁” 用“信用”约束
阳光是最好的防腐剂,公开是对权力最好的监督。税务部门是执法部门和窗口单位,税务干部手中或多或少掌握一定的税收执法权,加强对权力运行的监督制约,促进严格规范公正文明执法的责任十分重大。按照春风行动的要求,市区国税局实行税收执法权力清单制度,开展清权、确权、晒权活动,全面清理、逐项确认、分步明示,自觉接受社会监督。同时还进一步强化税收执法监督和执法督察,结合春风行动,市区国税局深入开展征管改革,将服务、征管、评估三权分离,着力构建现代化税收体系,及时纠正违规行为。实际工作中,为了确保税收执法和行政管理的高效廉洁运行,依托内控机制建设,主动为权力加上“安全锁”,加强内部管理,进一步明确岗责流程、强化监督考核和结果运用,规范执法行为,压缩自由裁量权空间。
税收信用是社会信用体系的核心内容,税收信用体系建设是促进纳税人依法诚信纳税的重要举措。税务系统提出大力推进税收信用体系建设,并将其列入春风行动之中。下一步,市区国税局将进一步完善纳税信用等级评定管理办法,对不同信用等级纳税人实施分级分类管理,让失信者“寸步难行”,让守信者“一路畅通”。同时还将加强与相关部门的沟通协调,进一步扩大税收信用体系的影响力,营造依法诚信纳税光荣、偷逃骗税可耻的良好社会氛围。
“接地气、通下情,想群众之所想,急群众之所急,解群众之所忧,在服务中实施管理,在管理中实现服务。”这是******对政府机关“改进工作方式、转变工作作风”的具体要求,也是市区国税局全局上下努力践行的工作准则。
春风行动是一场转变职能、改进作风的生动实践,是优化纳税服务、推进税收现代化的重要举措,更是践行党的群众路线教育实践活动的有力体现。“便民办税春风行动”关键在“便民”,它不是一阵风,而是一套长效的组合拳。下一步,我们将以转变职能、简政放权为手段,把“便民”贯穿于税收服务管理全过程,把该放的权力放掉,把该管的事务管好,以此最大限度地来便利纳税人,最大限度规范税务人,提升纳税人的满意度和税法遵从度。
春风化雨,润泽人心。市区国税局大力开展“便民办税春风行动”,着力转变职能、简政放权、服务群众,让许多纳税人都由衷地感叹道:办税从没有像现在这样轻松,像现在这样被重视,被尊重!