善服务心满意善南街道持续开展善服务心满意联系服务群众企业大走访活动(三)
为进一步健全完善联系群众、服务群众长效机制,广泛了解社情民意,及时解决群众最关心、最关注的问题,进一步提升群众满意度。连日来,善南街道组织全体街居干部、网格员、第一书记、志愿者下沉到村居、社区、企业一线持续开展大走访活动。
此次大走访活动,按街道现行综治网格划分,采取街居干部“划片包居定格”办法,区分企业、居民两个方面,明确走访区域,确定走访对象,确保走访率达到100%。在居民区,走访人员通过在醒目位置张贴《联系服务群众企业大走访活动公告》,并为每个联系家庭发放了民生工作宣传明白纸和善南街道联系服务群众卡。为确保各项工作取得实效,走访人员采取“错时工作法”,有序***入户走访,有效利用居民在家的时间,统筹合理安排走访。还针对所包社区、村居住户存在的各种不同情况制定了详细走访方案,确保上级政策宣传到位、住户信息采集到位、群众意见诉求征集到位,把党和政府的的关心送到群众身边,以实际行动切实提高群众满意度。
在企业,走访人员通过现场走访、座谈交流等方式倾听企业诉求,了解企业在生产发展、项目建设过程中存在的问题,能现场解答的现场解答,能现场解决的现场解决,不能现场解决的认真记录,并建立问题台账,并按照全市“企呼政应、接诉即办”企业诉求解决工作机制的要求,积极反馈给有关部门帮助解决,保证企业反馈诉求“件件有着落、事事有回音”,以精准服务促进营商环境大提升。
下一步善南街道将进一步转变工作作风,突出问题导向,从群众最关心的问题抓起,从群众最不满意的地方改起,让群众的“急难愁盼”变成“满意清单”,进一步增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感,凝聚奋进力量,营造和谐环境,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。