国家民政部到佛山调研多次点赞佛山民政工作

11月6日上午，民政部党组成员、副部长宫蒲光，民政部社会救助司司长刘喜堂一行（以下简称调研组）在广东省民政厅党组成员、巡视员王长胜，佛山市政府副市长乔羽，佛山市民政局党组书记、局长陈浩斌，佛山市民政局党组成员、副局长田园的陪同下先后来到禅城区行政服务中心、顺德区善耆养老院、顺德区社会创新中心，就禅城区“一门式”政务服务、顺德区养老服务工作和社会工作进行了调研指导。

“‘一门式’政务服务改革的初衷是让市民从跑断腿到少跑腿，少跑腿到只跑一次腿，我们的网上窗口项目实现了零跑腿。”调研组来到禅城区行政服务中心大厅，被这个网上窗口项目吸引了。

禅城区“一门式”政务服务

佛山市引入“互联网+政务”理念，在全国率先启动“一门式”政务服务改革，以信息化推进流程优化，以标准化推进无差别审批，构建“一窗办多件事、办事不求人”的政务服务“禅城模式”，打通服务群众的“最后一公里”，有效实现政务服务精细化、行政效能最大化和社会治理现代化。

禅城区“一门式”政务服务改革自2014年9月1日正式对外服务以来，业务量累计超570万件，群众满意度达99.96%。

调研组一行实地查看了禅城区行政服务中心魁奇路大厅（区级自然人一门式大厅），参观了办事大厅的环境、办公设施和项目设置，听取了中心工作人员的汇报介绍，观看了“一门式”系统和大数据沉淀操作演示。

禅城区区委书记刘东豪还重点介绍了在“区块链”基础上将“一门式”服务系统与诚信体系结合打造的“智信城市”项目。

禅城区行政服务中心主任丘少锋向调研组介绍，禅城信息化政务服务改革的主要成果在于，在各部门业务办理系统的基础上，叠加了“一门式”前台服务，推动了跨部门的协同工作并打通了各部门间的数据壁垒。

通过调研，宫蒲光副部长对禅城区“一门式”行政服务改革工作成效给予高度赞赏。他认为禅城区“一门式”政务服务，不仅方便了群众，还成功地整合了政府各部门的资源，具有很好的推广价值，希望今后继续加强工作力度，进一步深化“一门式一网式”模式，创新后台改革工作，促使禅城区“一门式”政务服务改革工作再上新台阶。

随后，调研组还来到了顺德区善耆养老院，详细了解养老院的运营情况、医疗配套等方面，并参观了养护中心、老年学堂、运动娱乐等功能区。

“我们要打造一个新型养老院的样本，让老年人在这里可以享受医疗、娱乐、康复等一体式服务。”养老院相关负责人介绍，为了让养老院有生活小区的居家感，善耆养老院还针对老人的家属群体设计了一条商业街，引进美容美发、超市等店铺，为前来探视老人的子女孙辈提供休息娱乐的地方，也能跟老人多点相处时间，让老人不会感觉到住进养老院是被抛弃。

宫蒲光副部长对养老院的基础设施建设和管理服务工作给予了充分的肯定，同时要求养老院在以后的工作中，进一步科学管理，创新服务，不断提升养老服务质量。

调研最后一站来到了顺德区社会创新中心，在实地考察中，宫蒲光副部长详细询问了顺德区社会创新中心的经费及人员保障情况及未来的工作发展方向，肯定了社会服务交易所这种打通政府与社会的联系，促进社会主体和社会资源共同参与社会建设的创新探索路径。

（来源：公众号佛山民政）