禅城区国税局四大举措积极应对2017年车购税申报高峰

　　受传统春节购车旺季和公安车管部门实行车辆登记注册五区通办政策双重影响，从2016年12月份起，禅城区国税局办税服务厅出现车购税申报人潮。为此，禅城区国税局积极采取四大举措应对车购税申报高峰，取得明显成效。截至1月11日，1月份已征收车购税税款收入3400万元，日均征收486万元。 

　　一是领导靠前指挥，落实后勤保障。禅城区国税局领导班子成员高度重视，亲临车购税征收窗口现场调研和指导工作，研究制定切实可行的应对申报高峰方案，并为前台人员加油鼓劲。同时，办税服务厅从办税设备配置、人员就餐安排、心理健康室建设等方面，落实后勤保障工作，有关负责人每天实时掌握车购税窗口的业务受理情况和人员状况，确保征收窗口以最优状态应对申报高峰。 

　　二是调整受理方式，减少等候时间。针对这次车购税申报纳税人中汽车租赁公司占比较高、受理业务量比较大的特点，区国税局办税服务厅积极与汽车租赁公司进行沟通协调，采取押后集中办理申报的方式，为其他车购税纳税人腾出更多的办税资源，节约了众多纳税人排队等候的时间。此外，将车购税征收窗口每天结数整理档案工作安排在下班时间进行，以争取每个征收窗口以最大的工作能力应对高峰。 

　　三是严格排队派号，疏导扎堆申报。车购税窗口采取一车一号和时间先后顺序的原则发放办理业务号，税务人员认真核对车辆合格证原件及机动车销售统一***后才按照实际数量发放号码，当场做好资料核对和标记工作，防止个别车行工作人员在取号后更换申报资料的情况发生，切实维护纳税人的权益，并在适当时候提醒纳税人合理安排时间办理申报，切勿盲目扎堆提前排队。 

　　四是强化现场管理，维护办税秩序。一方面，要求窗口人员严格落实首问责任制，保持热情的服务态度和积极工作态度，明晰指引纳税人，及时发现和防止负面舆情发生；另一方面，在每天上午上班的取号高峰一个小时，增派2名保安人员维持现场秩序。