禅城公证处采取四项举措依法助力市民申办国有划拨用地补土地出让金业务

　　进入4月以来，针对禅城区市民申办国有建设用地补土地出让金业务急增的情况，禅城公证处高度重视，急市民之所急，采取四项措施，依法为市民申办国有划拨用地补土地出让金业务提供优质高效公证服务。目前，涉该项业务咨询人数近万人次，申请公证量1500多宗，已办结发证700多件，业务量超平时3倍。

　　4月17日，佛山市自然资源局禅城分局发布关于补办土地出让业务公告称：5月1日起，禅城区范围内的国有建设用地、集体建设用地、公共服务项目用地将启用新的基准地价。只要4月30日前（含30日）办理了补办土地出让申请登记的，在12月31日前提交资料申请办理补出让业务，都可以按原计价标准执行。如此市民只要在4月30日前先登记，12月31日前办好申请手续，就能省下一大笔钱。由此，上万名持有划拨国有土地房产的市民近日都在忙碌着一件事：补地价！

　　根据补办土地出让业务的流程要求，对于划拨用地房屋产权人已故的，须提供继承公证书或司法文书，由继承人进行申请。禅城公证处作为禅城区范围内不动产继承、受遗赠公证的专项服务机构，受基准地价调整政策影响，近期涉划拨土地不动产继承、受遗赠公证的咨询量、申请量呈爆发式增长。对于本来案多人少矛盾突出的禅城公证处来说，是个不小的挑战。为有效解决群众需求，确保群众能够便捷、及时领取公证书办理补土地出让业务，禅城公证处快速反应积极应对，采取四项得力措施，及时有效地为市民申办“三种用地”补土地出让业务提供优质高效公证服务。

　　一是沟通联动，有效调整。面对激增的业务量，禅城公证处立即向自然资源局禅城分局、区行政服务中心反馈情况及进行沟通协调，立足群众需求及部门业务负载能力，提出有效疏导及消化方案；针对4月17日自然资源局禅城分局作出的关于补办土地出让业务的补充公告进行有效调整，最大程度保障公证申请能够及时高效的审查办结。

　　二是优化调配，速办速批。在保证服务质量和公证案件质量的前提下，禅城公证处通过人力调配、延时服务等方式提高接待能力和服务效率，除7个对外服务窗口和5个办证室外，每日增设公证人员驻守服务大厅进行疏导，提供流动咨询服务，缓解因群众太多等候时间过长情况；人流高峰时期，审批人直接到办证大厅接待群众咨询，并从后台抽调人员到窗口进行支援；同时对涉划拨土地房产的继承、受遗赠公证申请实行快审、快批、快出证，确保案件快速流转、高效办结，保证群众能够及时领取公证书申办补出让业务。

　　三是有效引导，疏导分流。为消除群众误解及防止短期抢挤申办引发恐慌情绪，禅城公证处将关于补办土地出让的公告文件进行张贴宣传，公证人员提供公证咨询服务同时将补出让政策向群众解释并做好流程指引；4月17日自然资源局禅城分局发布补充公告后，公证处立即对已收件的继承案件进行分类清理，逐一通知当事人先进行补出让登记后错峰申办，对于个别无法联系上的，为避免其错过补出让业务的申办期限，由公证人员帮忙代其先进行网上登记。

　　四是加班办理，快速消化。公证人员自发加班加点，力争尽可能多地办理涉划拨土地房产公证案件；同时，禅城公证处还组织全体公证人员利用周末时间加班办理涉划拨土地房产公证案件，加速消化，最大程度满足市民需求。

图：大批市民排队申办补土地出让业务

图：公证服务大厅业务激增

图：晚上七点，公证处办公室仍旧灯火通明

图：公证人员利用周末时间预约市民办证

图：周末的公证服务大厅人气不减