龙华区凝聚志愿者力量推进文明城市创建

　　龙华区“我是文明代言人”系列活动启动暨七彩文明公约签约仪式现场。

　　深圳北站义工在热情为旅客提供服务。

　　可可沙龙志愿者开展义诊进社区活动

　　一座城市的文明，千万心灵的奉献，人人都是创建者。

　　如今，行走在龙华的大街小巷，总能与美丽的“橙”“红”“蓝”身影不期而遇，志愿服务正成为城市文明的助推器。一张张亲切的笑脸，一声声温暖的问候，一次次无私的帮助，哪里有需要哪里就有志愿者。

　　11月3日，教师、美团外卖骑手、快递小哥等八支队伍共同签署“七彩文明公约”，成为龙华文明代言人。“无奋斗，不龙华。我文明，我代言。”文明代言人将延伸爱与文明的触角，在龙华这片热土书写更多温暖故事。

　　点站结合

　　凝聚志愿服务力量

　　秋风飒爽，阳光和煦。龙华公园，一群老人在练习太极拳，市民三三两两正在散步。公园门口，一个不到10平方米的爱心U站内，雨伞、急救箱、老花镜等便民用具摆放其间……志愿者正忙着为路人指路。

　　家住附近小区的林阿姨带着孙女在公园内玩耍，来龙华一年有多，林阿姨对龙华的志愿服务印象深刻。“第一次来公园时不识路，就是门口的志愿者给我指路的。家附近的路口上下班都有义工挥着小红旗，让大家别闯马路。”林阿姨笑着说，“等孙女上幼儿园了，我报名当义工去，穿上那个红马甲，感觉很不错。”

　　目光转移到深圳北站，这里的“橙马甲”“红马甲”也正忙碌着。深圳北站面积大，各类出口相当多，客流量密集，初来乍到的乘客常常弄不清方向。这些年来，通过不断摸索创新，从乘客需求出发，民治义工服务中心在北站建立一张立体、精细的服务网，覆盖站内各重点服务区域。在人们需要帮助的时候，一个个“北站通”会第一时间提供服务。

　　每天都有400余人次的龙华志愿者，在全区各社区、公共文化设施、景区景点、火车站、长途汽车站、政务大厅、医院等开展创文志愿服务。在龙华团区委指导下，各社区、公共文化设施、景区景点、医院、交通场站、政务大厅和新时代文明实践中心等场所的主导单位，常态化提供志愿服务，做到“有标识、有人员、有台账、有制度”的“四有”标准。

　　突出重点

　　助力补齐创文短板

　　每天早晨7时许，65岁的市民王继芳都会早早起床，简单地吃完早餐，便带着小红旗、帽子和雨伞从家里出发，往民治街道繁忙的路口走去。无论天晴还是下雨，王继芳总是7点半准时出现在路口，进行早高峰交通文明劝导，持续一个半小时。

　　“这是我们的家，我希望用我们的行动影响别人，让家更加文明。”王继芳的朴素愿望也道出了许多龙华义工的心声。如今，走在龙华区的街头，党员志愿者和义工坚守于各繁忙路口，让市民出行环境更有序、更畅通。截至目前，在全区103个重点交通路口，今年已累计有超过15.6万人次志愿者参与交通文明劝导服务，服务时长累计超过31.2万小时。风吹日晒，四季轮换，龙华志愿者一直在。

　　城市是大家共同的家园。共建文明家园的路上，环保卫生是第一步，而龙华志愿者一定是共建家园环保路上最积极的一个。在小区、城中村、街边的“环境清洁日”“志愿啄木鸟”“创文随手拍”“问题随手改”等活动中，在清理河道垃圾、进行垃圾分类宣传时，都可以看见亮眼的志愿红。

　　今年9月，龙华区探索建立垃圾分类“导师制”，以“小切口”推动社会治理功能发生“大变化”。目前全区有151名分类导师，他们发挥“蒲公英精神”，从自身做起，争当示范者，带头开展垃圾分类；争当宣传者，树立绿色环保理念；争当监督者，及时劝导垃圾分类不规范及不分类行为。

　　大浪街道龙平社区的于岩奶奶虽已年逾七旬，却利用自己的空余时间，追赶垃圾分类这一新时尚。她每天晚上7点到9点，都会在小区垃圾分类点进行督导，告知居民如何分类。“刚开始，很多人都用异样的眼光看着我们，觉得我们在作秀、摆拍。可是经过一段时间，居民看到我都亲切地说，‘您辛苦了’，而且有越来越多的人更加理解和支持垃圾分类投放。”

　　深耕品牌

　　打造龙华文明名片

　　“YOUNG龙华，YI起来”，对于这句口号，龙华人应该不陌生。自2019年以来，龙华区持续打造“义工生活节”品牌活动，每个月多方链接社会力量“YI”起服务广大市民，突出“义工+公益+艺术+创意”的“YI”特色，每月最后一个周末在固定商圈举办活动，创新开展义卖、公益活动、艺术摊位集市等，实行各街道轮值制度，营造好玩、生活、艺术、有态度的志愿服务氛围。

　　在每一场“义工生活节”，我们会看到年轻、稚嫩的脸庞，也会看到两鬓如霜的长者，爱与奉献把他们联系在一起，向更多龙华人发出“当一名志愿者，做文明龙华人”的邀请。

　　在龙华，还有这么一支特别的队伍。龙华区文促会以2012年的市民文明观摩团为起点，到此后成为全省首个以公共文明为宗旨的公益社会组织，一路走来，点燃了市民从“观众”转变为“主角”、自觉参与公共文明建设的热情。“蓝马甲”行于大街小巷，宣扬文明，践行文明，由此燃起的文明“星星之火”，如今在更多龙华人心中燃烧发亮。

　　政府搭文明台，群众唱文明戏。依托区文促会等平台，龙华区的文明实践活动越办越深入、越精彩。

　　11月17日，区委宣传部在龙华道德风范馆（龙华文化广场）举行“党建引领 文明实践”——美团骑手与区文促会结对共建文明龙华系列主题活动启动仪式。启动仪式标志着美团骑手文明指导员队伍的正式成立，也标志着“文明代言人”队伍的扩大。未来，将会有更多新兴就业群体为“文明龙华”注入蓬勃力量。