全市率先龙华区发布首批免申即享政务服务事项清单

　　5月12日下午，龙华区召开首批“免申即享”事项清单发布会，在全市率先发布首批15项惠企利民政策“免申即享”政务服务事项清单。龙华区副区长陈建民，区政务服务数据管理局、区工业和信息化局、区民政局、区人力资源局等部门相关负责人，以及省、市、区媒体代表参加活动。

　　会上，陈建民介绍，近年来，龙华区不断深化“放管服”改革，持续优化“互联网+政务服务”改革，推出了系列新举措，主要取得了四大成果：　　

　　一是政务服务体系改革成效突显，无差别、高品质的政务服务已成为龙华的一张名片。首创区、街道、社区行政服务大厅窗口“三级一体化”管理，“六统一”实现标准、规范、高质量的政务服务，群众满意度位列全市前茅。

　　二是减少人为干预、享受数字龙华带来的便利，网上办事体验不断优化。推动所有事项纳入市权责清单系统统一管理，除涉军***事项外，所有政务事项100%网上可办，网办业务量超过80%。无人工干预“秒批”业务量突破了25万件，位居全市前列。

　　三是大幅减材料、减时限、优流程，政务办事进入“快车道”。大力推动“数字龙华”，实现数据共享复用，全面实现免提交纸质复印件；实推动行政许可事项承诺时限压缩率超80%，事项即来即办率超60%，提升企业群众办事效率。

　　四是政务“跨界服务”不断深化，居民和企业办事少跑腿、好办事。不断深化政务服务与银行、医院等民生办事紧密相连的“跨界”合作，推出政银e站、医政通等服务，实现东莞塘厦两地“跨城通办”。

　　龙华区政务服务数据管理局主要负责人详细介绍了龙华区首批15项“免申即享”政务服务事项清单。此批事项共涉及龙华区教育局、民政局、人力资源局、科技创新局、工业和信息化局等7个部门，包含深圳市在园儿童健康成长补贴、高层次人才奖励补贴、国家高新技术企业认定资助类、高龄老人津贴发放等，涵盖教育、人才、企业、弱势群体等多个领域，预计惠及企业2000余家，个人13万余人。

　　在记者提问环节：

　　问：深圳特区报记者就“免申即享”的主要涵盖范围和推广情况向龙华区民政局进行提问。

　　答：龙华区民政局相关负责人介绍，此次“免申即享”事项主要是针对残疾人和高龄老人这些弱势群体，希望通过政府的主动服务，给他们生活带来便利，让这些特殊人群也能享受数字化改革带来的红利。在“免申即享”的推广方面，全区共有5259高龄老人实现了高龄津贴发放“免申即享”，比例达99.4%，接下来龙华区将积极与相关单位沟通，争取全面实现补贴发放“免申即享”。

　　问：晶报APP记者就在企业无需主动申请情况下，如何确保符合条件的企业全部享受到资助向龙华区工业和信息化局进行提问。

　　答：龙华区工业和信息化局相关负责人介绍，此次龙华区推出国家A级物流及市重点物流企业资助、市服务外包专项扶持项目配套资助两类免申即享政策项目，主要是通过以下措施保障应享尽享：一是通过上级单位、交通运输部门、资质评定部门等多渠道确保资助名单信息准确无误。二是通过网上征求意见并公示确保发放信息准确无误。今后，龙华区将逐步上线“新纳统”奖励等更多的免申即享资助政策，真正实现惠企政策应享尽享。

　　问：“龙华十分”记者就高层次人才奖励什么时候可以直接享受补贴及覆盖范围范围情况向龙华区人力资源局进行提问。

　　答：龙华区人力资源局相关负责人介绍，龙华区推出ABC类高层次人才奖励补贴作为第一批免申即享试点事项，目前正在紧锣密鼓的进行系统开发联调，即将实现“免申即享”。届时，将通过系统比对的方式确定享受名单，人才在系统中进行申领意愿的确认即可享受相关待遇。预计惠及1100多人。

　　会上，龙华区政务服务数据管理局主要负责人还就记者提出的政务服务改革举措情况进行了解答。“免申即享”是龙华区推动“放管服”改革优化营商环境的重要举措，除此之外，龙华区在政务服务数字化、智能化改革方面也在进行深入探索。一是全力打造“政务1厅”。通过一人一厅、一企一厅的精准服务模式，为实现主动精准整体式智能化政务服务做出了有益探索。二是积极打造无卡证城区。通过推动电子证照等的签发、应用，逐步实现申办材料去纸质卡，彻底解决办事材料多、携带不便捷问题。目前，我们区电子证照调用次数超过100万次，位列全市第一。三是加强政务与传统行业合作。今年初，龙华区探索和医院等合作，推出了医政通服务，一站式解决了从生育到入户到社保办理的问题。　　

　　未来，龙华区将不断进行政府内部的自我优化、改革，进一步提高办事便捷度，提升企业群众获得感。