蛇口街道行政服务大厅举办统一申办受理平台使用培训会
2月26日,据从蛇口街道行政服务大厅了解到,蛇口街道行政服务大厅举办统一申办受理平台使用培训会。蛇口街道13个社区相关工作人员参加。
据介绍,目前社区工作站存在网上申办率低、深圳市一窗综合服务受理平台使用率低以及系统超期件、退件较多等情况,为此,蛇口街道行政服务大厅特举办此次培训会。
培训会邀请深圳市浪潮云服务集团的技术员进行讲解,主要培训广东政务服务网网上申办的流程及预审、受理、审批等各环节的系统操作,并对工作人员提出的疑问进行解答。培训会强调,窗口服务人员在工作中需进一步推广广东政务服务网的使用,主动告知居民可通过该网进行事项申报,并协助居民进行账号注册及信息填写,从而提高广东政务服务网的知晓率,实现更多政务服务事项的网上全流程办理,让居民逐渐适应网上办事模式。
据介绍,下一步,蛇口街道行政服务大厅还将不断加强人员培训,提升系统操作技能,同时探索建立行之有效的考核机制,对社区行政服务大厅进行考核,从而加强社区大厅规范建设,构建一体化政务服务体系,提升基层政务服务水平。