深圳市罗湖区群众关切事项目录（第一批）

1

城市排水许可证申请指南

1、基本信息（含实施主体、办结时限等）

■广东政务服务网

区水务局

2、受理标准

3、办理流程

4、申请材料

5、咨询监督方式

6、窗口办理地址

7、法律依据

8、权利与义务

2

本市户籍灵活就业人员参保登记

1、基本信息（主要包括事项名称、实施主体、实施编码、办结时限、办理形式）             

■广东政务服务网
■深圳市人力资源和社会保障局网站
■深圳人社微信公众号   
■深圳社保微信公众号    

深圳市人力资源和社会保障局

2、受理标准（包括受理范围、受理条件）            

3、办理流程（包括网上办理流程、线下办理流程）

4、申请材料

5、咨询监督（包括咨询方式、监督投诉方式）             

6、窗口办理  

7、收费项目信息    

8、中介服务      

9、法律依据（包括设定依据、实施依据）

10、法律救济（包括行政复议、行政诉讼）     

3

企业职工社会保险费断缴补缴申报

1、基本信息（主要包括事项名称、实施主体、实施编码、办结时限、办理形式）             

■广东政务服务网
■深圳市人力资源和社会保障局网站
■深圳人社微信公众号   
■深圳社保微信公众号    

深圳市人力资源和社会保障局

2、受理标准（包括受理范围、受理条件）            

3、办理流程（包括网上办理流程、线下办理流程）

4、申请材料

5、咨询监督（包括咨询方式、监督投诉方式）             

6、窗口办理  

7、收费项目信息    

8、中介服务      

9、法律依据（包括设定依据、实施依据）

10、法律救济（包括行政复议、行政诉讼）     

4

养老保险延缴申请

1、基本信息（主要包括事项名称、实施主体、实施编码、办结时限、办理形式）             

■广东政务服务网
■深圳市人力资源和社会保障局网站
■深圳人社微信公众号   
■深圳社保微信公众号    

深圳市人力资源和社会保障局

2、受理标准（包括受理范围、受理条件）            

3、办理流程（包括网上办理流程、线下办理流程）

4、申请材料

5、咨询监督（包括咨询方式、监督投诉方式）             

6、窗口办理  

7、收费项目信息    

8、中介服务      

9、法律依据（包括设定依据、实施依据）

10、法律救济（包括行政复议、行政诉讼）     

5

城镇职工基本养老保险关系转移接续申请

1、基本信息（主要包括事项名称、实施主体、实施编码、办结时限、办理形式）             

■广东政务服务网
■深圳市人力资源和社会保障局网站
■深圳人社微信公众号   
■深圳社保微信公众号    

深圳市人力资源和社会保障局

2、受理标准（包括受理范围、受理条件）            

3、办理流程（包括网上办理流程、线下办理流程）

4、申请材料

5、咨询监督（包括咨询方式、监督投诉方式）             

6、窗口办理  

7、收费项目信息    

8、中介服务      

9、法律依据（包括设定依据、实施依据）

10、法律救济（包括行政复议、行政诉讼）     

6

职工正常退休(职)申请

1、基本信息（主要包括事项名称、实施主体、实施编码、办结时限、办理形式）             

■广东政务服务网
■深圳市人力资源和社会保障局网站
■深圳人社微信公众号   
■深圳社保微信公众号    

深圳市人力资源和社会保障局

2、受理标准（包括受理范围、受理条件）            

3、办理流程（包括网上办理流程、线下办理流程）

4、申请材料

5、咨询监督（包括咨询方式、监督投诉方式）             

6、窗口办理  

7、收费项目信息    

8、中介服务      

9、法律依据（包括设定依据、实施依据）

10、法律救济（包括行政复议、行政诉讼）     

7

城乡居民养老保险待遇申领

1、基本信息（主要包括事项名称、实施主体、实施编码、办结时限、办理形式）             

■广东政务服务网
■深圳市人力资源和社会保障局网站
■深圳人社微信公众号   
■深圳社保微信公众号    

深圳市人力资源和社会保障局

2、受理标准（包括受理范围、受理条件）            

3、办理流程（包括网上办理流程、线下办理流程）

4、申请材料

5、咨询监督（包括咨询方式、监督投诉方式）             

6、窗口办理  

7、收费项目信息    

8、中介服务      

9、法律依据（包括设定依据、实施依据）

10、法律救济（包括行政复议、行政诉讼）     

8

占用城市绿地，砍伐、迁移城市树木等问题

1、投诉咨询热线：12319；

■罗湖政府在线网站
■广东政务服务网
■广东执法信息公示平台

区城市管理和综合执法局

2、占用城市绿地审批、砍伐、迁移城市树木审批的办事指南，主要包括：实施主体、办结时限、受理标准、办理流程、咨询方式、窗口办理、法律依据、法律救济等。

3、对没有经过审批时实施处罚的信息，主要包括：实施主体、处罚的行为/种类/幅度、办理流程、咨询方式、法律依据、法律救济等。

9

养犬登记（初始/变更/注销）

1、基本信息（含实施主体、办结时限等）

■广东省政务服务网

区城市管理和综合执法局

2、受理标准

3、办理流程

4、申请材料

5、咨询监督方式

6、窗口办理地址

7、法律依据

8、权利与义务

10

对养犬人未到住所所在地的区主管部门办理养犬登记手续而擅自饲养犬只的处罚

1、实施主体

■广东省政务服务网

区城市管理和综合执法局

2、处罚的行为/种类/幅度

3、办理流程

4、咨询方式

5、法律依据

6、法律救济

11

对未按规定对犬只实行拴养或者圈养的处罚

1、实施主体

■广东省政务服务网

区城市管理和综合执法局

2、处罚的行为/种类/幅度

3、办理流程

4、咨询方式

5、法律依据

6、法律救济

12

对在非指定场所放置、倾倒垃圾或者其他废弃物的处罚

1、实施主体

■广东省政务服务网

区城市管理和综合执法局

2、处罚的行为/种类/幅度

3、办理流程

4、咨询方式

5、法律依据

6、法律救济

13

对擅自占用城市道路及其两侧、人行天桥、人行隧道和其他公共场所摆摊设点、销售商品的处罚

1、实施主体

■广东省政务服务网

区城市管理和综合执法局

2、处罚的行为/种类/幅度

3、办理流程

4、咨询方式

5、法律依据

6、法律救济

14

罗湖区设置大型户外广告

1、实施主体

■广东政务服务网

区城市管理和综合执法局

2、办结时限

3、受理标准

4、办理流程

5、咨询方式

6、窗口办理

7、法律依据

8、法律救济等

15

公共场所卫生许可证（换证）

1、基本信息（含实施主体、办结时限等）

■广东政务服务网

区卫生健康局

2、受理标准

3、办理流程

4、申请材料

5、咨询监督方式

6、窗口办理地址

7、法律依据

权利与义务

16

建设项目环境影响报告书审批

1、受理标准；

■广东政务服务网

市生态环境局罗湖管理局

2、办理流程；

3、申请材料；

4、办结时限；

5、咨询监督方式等。

17

建设项目环境影响报告表审批

1、受理标准；

■广东政务服务网

市生态环境局罗湖管理局

2、办理流程；

3、申请材料；

4、办结时限；

5、咨询监督方式等。

18

非煤矿矿山企业安全生产许可证核发

1、基本信息（含实施主体、办结时限等）

■广东政务服务网

区应急管理局

2、受理标准

3、办理流程

4、申请材料

5、咨询监督方式

6、窗口办理地址

7、法律依据

8、权利与义务

19

生产经营单位生产安全事故应急预案备案

1、基本信息（含实施主体、办结时限等）

■广东政务服务网

区应急管理局

2、受理标准

3、办理流程

4、申请材料

5、咨询监督方式

6、窗口办理地址

7、法律依据

8、权利与义务

20

重大危险源备案（核销）

1、基本信息（含实施主体、办结时限等）

■广东政务服务网

区应急管理局

2、受理标准

3、办理流程

4、申请材料

5、咨询监督方式

6、窗口办理地址

7、法律依据

8、权利与义务

21

安全生产无违法违规情况证明

1、基本信息（含实施主体、办结时限等）

■广东政务服务网

区应急管理局

2、受理标准

3、办理流程

4、申请材料

5、咨询监督方式

6、窗口办理地址

7、法律依据

8、权利与义务

22

社会投资项目核准备案

1、实施机构

■深圳市投资项目在线审批监管平台

区发展和改革局

2、办结时限

3、受理条件

4、设定依据

5、申请材料

6、办理流程等

23

黑臭水体整治进展

1、黑臭水体名称

■罗湖政府在线网站

区水务局

2、黑臭水体编号

3、罗湖区内起点

4、罗湖区内终点

5、长度（km）

6、黑臭段起点

7、黑臭段终点

8、黑臭长度（km）

9、黑臭水体面积（km2）

10、整治前黑臭等级（轻度，重度）

11、整治进展

12、河长姓名、所在单位名称、职务；

24

房屋征收补偿方案

1、房屋征收补偿方案,包括:

■现场

区城市更新和土地整备局

（1）房屋征收范围、补偿内容、补偿方式、补偿标准、项目补偿费用概算；

（2）作为产权调换的安置房的区位、数量、安置房调换标准、套型面积和结算基本价格、过渡方式、临时安置用房标准等；

（3）拟定的签约期限和提前搬迁奖励期限；

（4）奖励与补助标准；

（5）房屋征收补偿费用账户；

（6）其他应当纳入补偿方案的内容。

2、征求意见情况。

3、根据公众意见修改情况。

25

房屋征收决定

房屋征收决定公告,包括：

■罗湖政府在线网站
■现场

区城市更新和土地整备局

1、项目名称；

2、征收范围；

3、征收补偿方案；

4、征收实施单位；

5、征收实施期限及征收行为限制；

6、现场接待地点和联系方式；

7、监督举报方式；

8、行政复议、行政诉讼权利等。

26

房屋征收补偿决定

房屋征收补偿决定公告,包括：

■现场

区城市更新和土地整备局

1、补偿方式；

2、被征收房屋补偿金额；

3、用于产权调换房屋的地点、面积；

4、房地产评估价格；

5、搬迁费；

6、临时安置费；

7、周转用房；

8、停产停业损失；

9、搬迁期限；

10、过渡方式；

11、过渡期限；

12、补偿费用支付期限；

13、行政复议、行政诉讼权利等。

27

罗湖区普惠性幼儿园

罗湖区普惠性幼儿园名单

■罗湖政府在线网站

区教育局

28

小学一年级学位申请指南

1、招生对象

■深圳市罗湖区教育应用网

区教育局

2、申请材料

3、学位安排原则

4、积分方法

5、申请时间和程序

29

拖欠农民工工资黑名单

1、对象名称

■罗湖政府在线网站

区人力资源局

2、代码/证件号码

3、法定代表人

4、事由

5、涉及金额

6、列入日期

7、认定部门

8、文书号

9、退出日期

30

罗湖区本级新引进人才租房和生活补贴名单

1、姓名

■罗湖政府在线网站

区人力资源局

2、引入时年龄

3、人才类别

4、学历

5、发放期数

31

高等学校等毕业生接收手续办理

1、文件依据

■罗湖政府在线网站
■“i深圳”微信公众号
■行政服务大厅

区人力资源局

2、对象范围

3、办理条件

4、办理材料

5、办理流程

6、办理时限

7、办理地点（方式）

8、办理结果告知方式

9、咨询电话

10、监督投诉方式

11、法律求助

32

高校毕业生改派

1、文件依据

■罗湖政府在线网站
■“i深圳”微信公众号
■行政服务大厅

区人力资源局

2、对象范围

3、办理条件

4、办理材料

5、办理流程

6、办理时限

7、办理地点（方式）

8、办理结果告知方式

9、咨询电话

10、监督投诉方式

11、法律求助

33

非深圳户籍失业人员失业登记

1、文件依据

■罗湖政府在线网站
■“i深圳”微信公众号
■行政服务大厅

区人力资源局

2、对象范围

3、办理条件

4、办理材料

5、办理流程

6、办理时限

7、办理地点（方式）

8、办理结果告知方式

9、咨询电话

10、监督投诉方式

11、法律求助

34

灵活就业社保补贴申领

1、文件依据

■罗湖政府在线网站
■“i深圳”微信公众号
■行政服务大厅

区人力资源局

2、对象范围

3、办理条件

4、办理材料

5、办理流程

6、办理时限

7、办理地点（方式）

8、办理结果告知方式

9、咨询电话

10、监督投诉方式

11、法律求助

35

深圳市罗湖区应急避难场所

1、避难场所名称

■罗湖政府在线网站

区应急管理局

2、联系人

3、联系电话

4、地址

5、可容纳人数

6、面积；

7、区值班室电话

36

罗湖区应急管理局行政许可信息公示

1、行政许可决定文书名称；

■罗湖政府在线网站

区应急管理局

2、行政许可决定文书号；

3、许可类别；

4、许可编号；

5、许可内容；

6、行政相对人名称；

7、行政相对人统一社会信用代码；

8、法定代表人；

9、许可决定日期；

10、许可机关；

11、许可机关统一社会信用代码；

12、许可有效期。

37

水龙头水质监测

1、监测点；

■罗湖政府在线网站

区卫生健康局

2、供水单位；

3、检测单位；

4、检测时间；

5、检测指标；

6、检测结果

38

基本公共卫生服务责任地段

罗湖区基本公共服务责任地段一览表

■罗湖政府在线网站

区卫生健康局

39

罗湖区社区健康服务中心机构信息

1、名称

■罗湖政府在线网站

区卫生健康局

2、机构类别

3、地址

4、联系电话

5、监督电话

40

无偿献血服务地点

1、地址

■罗湖政府在线网站

区卫生健康局

2、交通指引

3、服务时间

4、咨询投诉电话

41

医疗事故处理指南

1、依据

■罗湖政府在线网站

区卫生健康局

2、申请处理争议的途径

3、申请材料

4、办理期限

42

社会福利机构运营资助发放名单

1、资助机构名称

■罗湖政府在线网站

区民政局

2、面积

3、发放资助金额

43

儿童福利机构名单

1、机构名称

■罗湖政府在线网站

区民政局

2、机构性质

3、地址

4、联系人

5、办公电话

44

社会捐助点信息

1、站点名称

■罗湖政府在线网站

区民政局

2、电话

3、地址

45

居家养老机构基本信息

1、机构名称

■罗湖政府在线网站

区民政局

2、地址

3、电话

46

罗湖区特困人员名单

1、认定时间

■罗湖政府在线网站

区民政局

2、所在街道、社区

3、特困证号

4、基本生活供养金额

47

困难家庭救助名单

1、所在街道

■罗湖政府在线网站

区民政局

2、姓名

3、审批部门

4、救助金额

5、救助事由

48

罗湖区年度安居工程计划

1、项目名称

■罗湖政府在线网站

区住房和建设局

2、建设主体

3、项目位置

4、建设渠道

5、建筑面积

6、住房类型

7、计划开工时间

8、计划竣工时间

49

保障性住房（公租、安居）轮候申请指南

1、受理条件

■罗湖政府在线网站

区住房和建设局

2、办理流程

3、申请材料

4、窗口办理地址

50

建筑工地合法施工时间

1、一般合法施工时间

■深圳市生态环境局网站

深圳市生态环境局

2、中午或者夜间建筑施工作业情形规定