斗门区民政局婚姻登记处携手香洲区兄弟单位赴深圳参观学习
为践行“民政为民,民政爱民”工作理念,进一步提升婚姻登记服务能力,推动我区婚姻登记处在标准化、规范化、信息化建设上取得新成效,10月27日至28日区民政局婚姻登记处钟瑜珊主任与香洲区民政局婚姻登记处陈友主任各带领2名婚姻登记员,一行6人共同到深圳南山区、福田区、宝安区婚姻登记处参观学习。
此行重点参观了各登记处的登记窗口、侯登区、颁证厅、档案室、婚姻登记自助服务平台等场所建设、设施配套以及设备配置等方面的规范化建设,特别听取了各登记处主任对本单位开展婚姻家庭辅导服务的介绍,从资金投入、运营模式以及服务流程等方面对我区婚姻家庭辅导服务的进一步推动提出了多项宝贵意见。除此之外,各区婚姻登记处的特色服务也让人眼前一亮,深受启发,如南山区婚姻登记处营造浓厚的婚姻文化氛围,设置“幸福阶梯”、“许愿墙”、“久久长廊”和特色颁证大厅,为办事群众提供了一个美好而深刻的回忆,同时与司法部门合作,设立法律咨询室,派驻司法调解员,为群众免费提供法律咨询、政策解释,在化解矛盾、减少投诉方面发挥了积极的作用;福田区登记处实施“四免服务”,为群众提供免费复印、免费颁证、免费婚检及免费赠送一支玫瑰花,从而为群众营造一个良好的办证体验。
他山之石,可以攻玉。此次参观学习,受益良多,下一步区民政局婚姻登记处将全面准确深刻学习领会党的十九大精神,并用十九大精神引领新阶段工作,将先进经验与本区实际紧密结合,整合资源、多方合作,进一步推动规范化建设,完善颁证服务、婚姻辅导服务等人文服务、个性服务,不断满足人民日益增长的美好生活需要。