市城管局王国宾局长调研指导窗口服务工作

　　12月20日上午，市城管局王国宾局长率局办公室、绩效办负责人来到市民中心行政服务窗口，在市政务办王卓民主任热情接待下，看望慰问市城管局窗口工作人员，调研指导窗口服务工作。

　　在市民中心服务大厅，王国宾局长详细了解市城管局驻大厅办事窗口业务流程、职能运行和便民措施、信息化服务建设等情况，并与工作人员亲切交谈，了解他们的工作情况，向紧张忙碌的工作人员表示慰问。同时，王国宾局长还与王卓民主任进行交流，认真听取了局窗口负责人对2018年度行政审批受理工作情况的汇报。

　　王国宾局长感谢市政务办对市城管局窗口服务工作的关心和大力支持。他表示，窗口直接代表市城管局工作形象，也是体现部门工作作风和办事效率的关键，因此一定要以高度负责的态度做好窗口工作，切实为市民办成事、办好事。他要求市城管局窗口工作人员，一是要进一步提升服务意识，以高效、便民、热情的服务，为深圳积极营造更优良的营商环境。二是要进一步提高服务效率，简化办理流程、压缩办事时限，提升即办件事项和全流程网办事项比例。三是要做好创新工作，利用信息化手段，通过信息共享、内部资源整合、审批重心前移等方式切实方便群众办事，提高窗口办事效率，提升群众满意度，增加群众获得感。

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