市旅游局我市绿盾行动Ⅵ旅行社合同及服务网点专项治理工作成效明显

4—10月，我市以“提高旅游服务质量、维护旅游市场秩序、保障消费者权益”为主题，在全市深入开展了为期半年的“绿盾行动Ⅵ”旅行社合同及服务网点专项治理工作，取得了明显成效。一是加强导游队伍管理，导游服务行为得到全面规范。严查黑导和无证导游，维护了旅游市场；加强对旅行社开展导游人员旅游法律法规教育和培训工作的督促指导，指导培训导游人员120余人次，导游队伍职业道德、职业素质和服务水平切实增强。二是严格营业资质审查，旅行社经营行为得到全面改进。坚决查处旅行社超范围经营和非法、变相转让经营权，规范旅游合同的签订，全面清理整顿旅行社服务网点，取缔了未合法经营的达州市四海旅行社门市部的经营资格，对2家宣传资料无总社许可证号的服务网点责令停止继续散发。三是督促完善经营手续，消费者合法权益得到全面保障。对3家旅行社无旅游质量服务***调查表、档案资料整理不及时、旅行社趟次合同不完善的情况，执法人员现场予以纠正，提出整改要求7条，确保了消费者权益不受侵害。