车陂街快速反应成功调解一起经济纠纷

　　5月25日上午，车陂街综治信访维稳中心突接东圃社区综治信访维稳工作站电话，称在创文巡查过程中发现辖内某水店门口被一辆黑色轿车堵住，而且水店门口被人拉横额要求退回水桶押金，现场聚集众多群众围观。中心工作人员马上到达现场了解情况，并协同社区工作站人员一起找到双方当事人，控制现场，分散人群，劝说当事人取下横额，移开停放在水店门口的轿车。在中心工作人员抵达现场10分钟内，水店恢复了正常营业秩序。

　　经调查，该水店原位于增城凤凰城的加盟商由于转让不再加盟该水店，双方自去年9月份以来对退还水桶押金、移交客户资料等问题一直协商未能达成协议，当事人之间互相猜疑、逐渐失去互相信任的基础，沟通一度无法继续，加盟商一急之下就采取了拉横额堵店门等过激行为。中心和工作站人员马上分析案情，讨论调解方案，分步采取措施。首先以维稳为重，先对加盟商的过激行为进行法制宣传教育，引导其通过合法途径解决纠纷；其次通过制作调查笔录，核实当事人身份、法律地位，深入了解双方合作的过程和纠纷起因；再次要求双方当事人在充分尊重事实、行规的基础上，权衡自身和对方的利益，寻求妥善的解决途径。在中心工作人员主持调解下，直至中午12时后，双方逐渐消除分歧，初步达成一致意见，退回桶装水水桶，并在三个月内退回水桶押金，现场销毁水卡，移交押金单等。当天下午，双方当事人带齐证件资料，签订了调解协议书。

　　一宗长达半年多的纠纷在街综治信访维稳中心和社区工作站的联合调处之下，迅速解决，取得了令双方当事人都非常满意的结果。来自增城凤凰城的当事人郑先生刚好当天晚上给儿子摆满月酒，他不停的表示感谢：“真没想到今天来这里调解能这么快帮我解决问题，我终于放下心头的大石头了！这可是我儿子满月我收到的最好的礼物了！”

车陂街综治办  陈柳