达川区交通运输局内外兼修齐发力打造和美新南站

　　为持续提升和改善交通场站软硬件服务水平，打造温馨舒适的候乘车环境，展现达州城市文明窗口建设成果，区交运局主动作为，始终秉承“旅客对美好出行的向往就是我们的奋斗目标”服务理念，全面对照创文点位达标指南和测评体系，在创建工作中拉高标杆、内外兼修、统筹发力，为助力创建全国文明城市点位达标打下基础，创造条件。

　　强化领导聚合力。自创建工作开展以来，区交运局精心组织、周密部署，不断加强对客运南站的指导和监督。客运南站将创建工作放在心上、抓在手上、扛在肩上，第一时间成立创文工作领导小组，协调开展客运南站文明城市创建工作，强化日常管理，及时整改市、区反馈的问题，全力提升服务保障水平，不断擦亮达州城市文明形象的金字招牌。

　　开门纳谏抓落实。区交运局将党史学习教育成果和“我为群众办实事”贯穿创建工作始终，紧盯问题整改，通过上级督导、车站自查、旅客线上线下反馈等方式广泛收集各类问题，形成创文任务清单、问题清单和责任清单，坚持主要领导带头抓、分管领导亲自抓、工作人员具体抓，汇聚层层抓整改落实的强大合力，确保件件能落实、事事有回音。对群众反映强烈的停车场升级建设和卫生间维护改造等问题进行全面整改，对客运站两个停车场进行重新打造,规范无障碍通道,确保停车整齐划一；对卫生间厕位进行维护改造，强化排风、除臭增香等净化措施，确保卫生间干净整洁，自创建工作开展以来，投入资金10余万元，整改问题216件，场站基础设施不断优化，群众乘车舒适度和满意度不断提升。

　　创新思路倡新风。为了满足不同特殊群体多样化需求，为读者提供“温暖”人文服务，客运南站增设图书阅览室、母婴室、英烈遗属专用进站通道和购票窗口，让出行富含文明和舒适的气息。截至目前，提供阅览服务2000人次，提供母婴服务1000人次，获得乘客一致点赞。

　　志愿服务增风采。充分发挥志愿者在创文工作中的主力军作用，持续开展志愿者服务，组织干部职工深入客运南站开展全时段文明劝导、疫情防控志愿服务工作，以实际行动维护客运南站交通运输环境，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，擦亮城市“文明窗口”形象。截至目前，局系统共开展志愿服务324次，参加人数达2500余人次。

　　重拳出击净环境。针对威胁群众出行安全的“黑车”营运现象，坚持“生命至上、安全出行”的为民情怀和工作思路，强力开展交通领域“扫黑除恶”专项整治活动，成立整治工作专班组，采取“打点、断线、控面”行动思路，重拳整治道路客货运输违法违规行为。截至目前，查扣非法客运车辆190余台，罚款金额130余万元，全面取缔南客站、金丝街、七里沟、二手车交易市场等非法营运聚集点，有效净化全区道路运输市场秩序，让群众出行更具安全感和幸福感。