市国资委信访办为群众解忧受到赞扬

3月29日下午，陈小柳手捧锦旗和感谢信，来到广州市人民来访接待厅，用“全心全意、为民排忧”8个字，向市国资委信访办表示感谢。“房产证拿到了，没想到这次能为我解决了，国资委信访办真心实意为群众办实事，真是感谢您们。”陈小柳说道。

自前年起，信访人陈小柳、陈少基姐弟多次到市信访局、市国资委，要求按福利房政策办理父亲房屋产权。由于信访人陈小柳已故的父亲在1994年参与单位集资建房购买房屋，因购房款收据全部丢失，未能交齐房款，导致不能办理房产证。

针对陈小柳的信访积案，市国资委领导高度重视，分管领导李卓韵副巡视员多次召集相关处室和企业联合会商会办。但由于历史遗留时间长、成因复杂，突破政策难度大，化解进展较为缓慢。为全力推进国企类似信访积案化解，市国资委充分利用信访途径方法，会同相关部门，研究拿出联合调处、变通解决的具体方案，积极向信访局和市政府领导汇报，并正式列入市政府领导包案范围，温国辉市长于2016年7月亲自接访，专题研究化解方案。在市信访局、市国规委、装备集团等相关部门及单位的大力支持与积极配合下，《广州市存量房买卖合同》于2016年12月网签成功，并于2017年3月顺利办理房产证。

近年来，市国资委信访本着“为民服务、为民解忧”的宗旨，全力解决国资委历史遗留信访积案，自2015年起，委主要领导和分管领导亲自接访、阅批、会商会办历史信访积案，按“三到位一处理”要求，依法依规解决群众合理诉求，有效化解信访积案30多宗，切实维护群众合法权益，信访维稳形势“稳中有降、总体向好”，有力促进企业和社会和谐稳定。