广州春运暖心出发送微笑送车票还送秋裤

泪奔！今天是春运首日，全市交通系统发起“平安春运公益送暖”行动。广州司机“微笑之星”送务工人员上火车，说完这句大家就泪奔了：“祝老乡们平安回家，过完年还来接你们。”

今天（24日）凌晨0时26分，广州2016年春运首趟列车顺利出发……春运来啦，广州够暖！今天是2016年春运第一天，冷风杠杠滴，但广州市交通系统全员更是杠杠滴坚守在春运一线，并发起“平安春运公益送暖”行动，以各种暖人姿势给返乡乘客和一线服务人员派福利：送微笑、送姜茶、送泡面、送热粥、送暖贴、送大衣、包车送车票……纳尼？竟然还送秋裤、派利是！！！感动得小编只想问一句：“送个女朋友好不好？”

温暖公交：“广州微笑哥”送“外来打工哥”上火车

早在4天前，站在广州的任意一个火车站、汽车客运站现场，都能看到所有的春运设施，包括广场、大棚、通道等已提前启用。

今天凌晨，首班公交车更是提前15分钟“暖车”，早早地开始等候乘客们从冷风中钻进来暖一暖。

“远方的客人请你留下来……”今早天刚蒙蒙亮，市交委组织了一汽巴士公司和站场中心在海珠客运站举办了一场暖暖的春运主题志愿服务同时启动春运，现场的一汽公交司机、站场服务人员和志愿者们大跳“快闪”舞，以唱歌跳舞的欢乐模式为春运“暖场”，并号召和发动全市坚守在春运一线的交通工作者乐守岗位，让春运旅客平安返乡、欢度春节。

在今天的春运启动仪式上，市交委负责人分别为广州公交行业2015年“十大微笑之星”等授旗，激励他们在春运期间继续发扬“友爱”精神，传递友爱，风雨同路，使命必达。刚刚获颁“广州十大微笑之星”的巴士司机师傅们，也带着比阳光还灿烂的微笑投入工作一线，送异地务工人员踏上返乡的温暖之旅。

“亲爱的家人们，感谢你们这一年对广州这座城市的辛勤付出，祝老乡们平安回家，过完年我们还来接你们！”公交129路司机吕树清师傅代表全市春运驾驶员，发起春运暖心服务倡议：“作为公交一线服务人员，我们要微笑迎客、礼貌服务、安全驾驶、文明行车。我们将积极行动，展示广州公交良好的服务形象，保证完成春运公交运输任务！”

温暖返乡：巴士公司包“爱心班车”免费送务工人员返乡

春运启动仪式的分会场，二汽巴士“壕包”两辆大巴车，从广州市汽车客运站出发，免费送在广州务工的长沙、南昌老乡们回家过年。

在春运启动按钮落下那一刻之后，全公司一线长途司机，都认真地接受了安全驾驶教育。随后，志愿者们带着大包小件的姜茶、零食、春运安全宣传页等深入到客运站各楼层的候车室、售票厅免费派送，还帮助指引旅客候乘、帮忙务工人员提携行李等。

“免费爱心班车”开动前，坐在车里的返乡人员还收到了该公司的“拜年利是”，贴心的站务人员考虑到路程远、天气寒冷，还逐一给乘客派送了零食……返乡人员与工作人员暖暖的笑容相对，开启了市汽车客运站第一天的忙碌春运。当天上午10时许，随着班车徐徐驶出车站，“微笑问候，幸福温馨”免费送务工人员返乡活动正式启程，60多名务工人员顺利踏上了爱心返乡之旅。

温暖候乘：认准绿色“爱心小站”遮风挡雨又供暖

“大姐，来杯热姜茶暖暖身子吧。”话音刚落，市公交站场中心一名工作人员向路过的乘客递上了一杯热腾腾的姜茶，今早春运正式启动后，这一杯杯暖暖的姜茶，在全市各个公交站场外的寒风中，被传递给成千上万位陌生的候车人。

“冷掉下巴”的候车乘客，今天起将在全市各大公交枢纽站和公交站场享受到一系列的“温暖候乘”服务：

在广州火车东站、广州火车站、广州火车南站、天河客运站、海珠客运站等几大重点公交枢纽站，公交站场中心将设置绿色标示的“爱心小站”，为广大乘客提供热姜茶、暖手贴、保暖大衣等御寒服务，记者甚至还看到了秋裤！现场还配备医药箱、雨伞、轮椅等便民设施，为老、幼、病、残、孕及有需要的乘客提供亲切的便民服务。

在天河公交场、云台花园、龟岗、海珠客运站等公交站场，设置“户外职工小休站”，为在寒冷天气和节假日依旧坚守岗位的人们送上热水，提供应急服务。

此外，公交站场的青年志愿者们还将在春运期间，面带微笑、身着绶带，在客运站、火车站周边公交站场上客区、落客区、候乘长廊等重点区域为乘客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民等温馨服务，倡导排队候车志愿服务，主动帮助乘客搬送大件行李，为乘客出行提供暖心、贴心的志愿服务，让归家心切的旅客安心踏上回家路。

温暖大厅：这些客运站大厅有“温暖福利”，快来！

今起，在海珠客运站、芳村客运站、滘口汽车站、永泰汽车站、夏茅汽车站、广州南汽车客运站、从化客运站的售票和候乘大厅，还可以享受以下“温暖福利”：

海珠客运站等7个汽车客运站，在春运期间将每天安排专人，实时跟进在途长途班车运行情况，每隔一小时通过电话了解班车所到达的地点、路况以及天气情况，争取第一时间准确掌握班车的运行，及时做好主动应对；购买了长线班车并填写预售票的旅客，如遇班车运行异常，该站便提前电话告知旅客，请旅客等待通知再行到站候乘，避免旅客过于聚集拥挤，增加现场管理压力；如果遇到因雨雪天气而延误、暂停的班车，该站还为已到站侯乘的旅客免费提供热水、行李寄存、暖宝宝租借等人本服务，若出现两小时以上晚点的突发情况，还将就近安排旅客就餐、住宿、转乘等，最大限度地妥善安置旅客；遇到因天气、路况等原因造成班车不能按计划应班的，该站还会立即启用后备或应急运力，确保及时将旅客送回家；

同时，广园客运站的售票和候乘大厅，会根据近期的天气变化情况，为旅客免费供应姜汤，24小时向旅客开放候车室，若发生因寒潮天气引起的车辆晚点或其他因素引起的车辆晚点情况，车站也会进行统筹安排，免费给旅客派发饮用水、八宝粥和方便面等食品，以及免费为有需要的旅客提供部分药品，温暖旅客回家路。此外，由于春运是旅客出行的高峰期，为缓解旅客旅途的不适，广园客运站还为乘客免费赠送藿香正气液，缓解肠胃不适、水土不服及晕车症状。

此外，从今天起，全市汽车客运站的安检都在既有的严格规范基础上再升级，不仅严格把好车辆“安检关”和“出站检查关”，还要求途径雨雪地区班车提前做好雨雪路段车辆行车条件，以及准备好饮用水和干粮等应急物资。

温暖东家：你为广州送旅客，我为你们送姜茶

春运期间，广州南汽车客运站等全市多个汽车客运站点，都在饭堂给各部室员工准备了一壶壶温暖驱寒的姜茶。温热可口的姜茶一壶壶送到一线员工手中，这暖的不仅是身体，更是心啊！不少汽车客运站的后勤总管这样说：“在寒冷天气与广州春运任务繁重的双重挑战之下，应该首先帮全市奋战在春运一线的工作人员做好身体健康的保障工作，然后才能让员工以饱满的精神状态投入到紧张的春运疏运工作中。”为这样的东家点个赞再走吧！

相关新闻