政务服务中心疫情防控不松懈政务服务不打烊
随着春节的脚步越来越近,为做好常态化疫情防控工作,始终把广大群众、工作人员的生命安全和身体健康放在首位,保障人民生命安全和身体健康,达州市通川区行政审批局高度重视新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,早部署早落实,在全力做好防控工作的同时,积极引导群众网上办、掌上办、预约办,全力做好政务群众服务工作。 为了保证新冠肺炎疫情防控期间通川区政务服务中心各项业务的正常办理,确保大厅工作人员及办事群众的健康安全,疫情防控期间政务服务中心大力宣传“网上办”、推行“不见面”的办理模式。
一是多种方式加强宣传,提高群众知晓度。政务中心通过悬挂抗疫宣传横幅、LED滚动播放抗疫防疫宣传标语、在公告栏张贴防疫指引及派发宣传指引等措施,加大群众防疫知晓度。
二是落实场所区域清洁。增加政务服务中心预防性清洁和开窗通风换气频次,通风条件较差的区域,采用排气扇、空调等机械,保证空气流通置换。疫情防控期间增加各场所消毒次数,每日指派专人对整栋办公楼进行细菌消杀,针对洗手间、走廊等人流量大、使用频繁的区域开展高频次循环消毒,确保消毒无死角;落实垃圾分类管理,设置废弃纸巾、口罩专用投放桶,做到及时、规范清运,防止二次污染;建立公共区域日常保洁轮值制度,定期清洁,确保办事大厅及办公楼干净、整洁、安全。
三是优化防控措施。工作人员每天对进入大厅人员都要严格按照防控要求体温检测、全程佩戴口罩、手套并保持环境卫生清洁,每日对大厅地面、台面、座椅等办公设施进行全面消毒,确保公共区域的卫生安全。在大厅入口处设置体温监测点,张贴“请佩戴口罩并接受体温检测”温馨提示,做到对所有进入政务大厅的人员进行“一等二看三测四扫码”即:“一等”是排队间距1.5米,“二看”是否佩戴口罩,“三测”体温,“四扫码”记录进入大厅人员信息。同时,做好对进入人员的严密防控,优化办事流程,实行窗口一对一服务,做到即来即办、即办即走,避免人员扎堆。
四是提高办事效率。为提高企业和群众的办事效率,中心增加导引台工作人员,严格执行首问负责制,一对一引导办事群众快速找到办事窗口,帮助企业和群众“一次办好”。