市交通部门现场检查指导驾培机构进一步强化服务质量提升学员满意度

         　　2016年2月17日，市交委何东海副主任带领市维驾处、市驾培协会负责同志，前往天河东莞庄广驾公司经营性教练场及驾培理论集中培训点现场调研并指导工作，听取驾培机构有关经营情况、诚信管理、投诉处理、发展规划的介绍以及对政府管理部门工作的建议和意见。市维驾处和市驾培协会分别汇报了我市驾培行业整体情况和近期工作部署及落实情况。
　　下一步，市交通部门将重点从三方面进一步指导督促驾培机构强化服务质量、提升学员满意度：一是进一步利用信息化监管和信息公开等手段，加强对驾驶员培训过程的监督管理以及加大对学员投诉的闭环处理力度；二是创新驾驶培训模式，以“计时收费、先学后付、学员网上选择驾校、预约教练、学习时间和学后评价”为主要思路，试点驾驶员培训计时收费新模式；三是继续稳妥推进驾培行业新国标贯彻落实，促进我市驾培行业集约化、规模化发展，提高培训服务质量。

相关新闻