我市向广大商家推行双承诺活动进一步打造放心消费四会

　　3月15日是“3.15”国际消费者权益日，市消费者权益保护委员会会同市市场监督管理局开展“凝聚你我力量，打造放心消费四会”暨诚信宣传活动。向我市广大商家推行“放心消费承诺”及“线下无理由退货承诺”双承诺创建活动，带动更多行业加强自律、规范发展，进一步打造放心消费四会。

　　当日，市消费者权益保护委员会、市市场监督管理局相关负责人一行先后到昌大昌超市四会广场店、中华茶楼、广芝林医药中心（中山公园店）等地进行“放心消费承诺单位”及“线下无理由退货承诺单位”授牌仪式。

　　其中，昌大昌超市四会广场店被授予了双承诺牌匾。企业有关负责人表示，将会履行承诺，为广大消费者提供更优质的服务。

　　据了解，“放心消费承诺”是指合法商家对“品质保证”、“诚信保证”、“维权保证”三方面作出承诺。“线下无理由退货承诺”是指线下合法经营实体店，须自行确定无理由退货的商品品种、范围、时限等作出承诺。在消费者购买无理由退货商品，符合条件即可以享受不少于7天的无理由退货权利。

　　自广东省消委会推行“放心消费承诺”及“线下无理由退货承诺”两项创建活动以来，市消委会以线下合法经营单位为主体，大力推进双承诺创建活动，鼓励广大商家积极参与创建活动，携手开创具有广东特色的放心消费环境创建模式。随着活动在我市的深入开展，全市共有9家商家被授予放心消费承诺单位，3家商家被授予无理由退货承诺单位。

　　市消委会相关负责人还提醒广大的消费者，要树立更加科学正确的消费观念，在消费权益受到侵害时，应及时进行合法维权。

　　据统计，2019年，市消委会和市市场监督管理局投诉中心共接到各类咨询2680件、受理投诉举报（申诉）1477件，挽回经济损失189.7万元，覆盖商场、电信、玉器、交通工具类、网络购销、家用电器、预付式消费等多个日常民生领域，有力地维护了广大消费者合法权益，进一步打造放心消费四会。

<