县人社局党员干部体验窗口服务
2014年3月17日,县人社局党组书记、局长、总支书记郑刚来到县政务服务中心大厅人社局窗口热情接待办事群众,帮助办理,体验窗口服务。一天下来,郑局长先后接待前来咨询、办理参保人员、退休群众17人,详细地给他们介绍各类参保人员办理退休的政策规定、相关程序、所需资料,对符合政策、资料齐全的到龄参保人员的退休申请予以受理;接待前来反映工资问题的农民工2人,详细了解问题的具体情况后,郑局长联系相关部门、单位,圆满解决了2位农民工的后顾之忧。
县人社局自开展党的群众路线教育实践活动以来,结合全市人社系统政风行风专项行动,从3月中旬开始,县人社系统党员干部轮流到服务大厅体验窗口服务,广泛听取群众意见,倾听服务对象的诉求,解疑答难,了解窗口服务人员的真实情况,掌握工作动态,着力打造便民之窗、利民之家服务群众。办事群众对单位领导到窗口办公的形式非常欢迎,给予了一致赞同与好评。单位班子成员到窗口办公这种密切联系群众的工作方法既是对自身工作的一种审视,也是一种督促,有利于对自身工作的完善和改进,县人社局将一直持续这种方式,派遣党员干部轮流体验窗口服务,从而提高服务质量,赢得群众满意。