蓬安县行政审批局蓬安县12345市民服务热线简讯

2020年5月我县接市热线办转办工单378件，县热线办直接回复处理9件，转办三级平台369件，其中乡镇占189件，县级部门180件。办结市民来电360件（含本月来电298件，历史来电62件），按时办结率为98.86%，较上月下降0.59%，群众满意率为97.15%，较上月下降0.94%。

从群众诉求内容分析，民政事务类109件，占29%；住房问题类31件，占8%；城市管理类43件，占11%；劳动保障类22件，占6%；环境保护类52件，占14%；交通管理类25件，占7%；国土资源类47件，占12%；规划建设类6件，占2%；医疗卫生类3件，占1%。