市地税局多措并举全面落实征管规范(11版)
为统一执法标尺,规范征管流程,服务纳税人,市地税局多措并举全面贯彻落实国家税务总局制定的《全国税收征管规范(1.1)》(以下简称《征管规范(1.1)》)。
一是高度重视,周密部署。将落实《征管规范(1.1)》作为“一把手”工程,成立领导机构,多次召开局长办公会研究部署工作落实,要求全局税务干部充分理解落实征管规范的重要性、必要性和紧迫性,确保征管规范工作得到有效落实。
二是制定方案,稳步推行。制定并印发了《征管规范(1.1)》实施方案,由服务征管股牵头,各部门依职能分工,各岗位人员明确职责,严格按征管规范执行,确保规范落实到位。
三是加强培训,提高认识。制定了《征管规范(1.1)》培训计划,在全局开展两期针对性培训:对全局税务干部进行全员培训,对业务股室、办税服务厅前台人员进行专项培训,培训面达到100%。同时及时推送学习材料给全体税务干部,组织各部门开展集体学习和个人自学,确保规范要求及时准确应用到实际工作中。
四是强化宣传,扩大影响。我局通过办税服务厅LED显示屏、纳税人学堂、横幅标语、QQ群等方式,向广大纳税人宣传《征管规范(1.1)》的内容及变化情况,提高公众参与度,进一步保障纳税人的合理诉求与合法权益,为贯彻落实《征管规范(1.1)》营造良好的社会氛围。
五是创新方式,强化落实。我局按照《征管规范(1.1)》的要求,结合我局征管实际,制定了办税服务厅和房产交易窗口登记办理细则,确立了契税前置征收工作模式,不断规范征管操作,提高办税效率,加强营改增税制改革,用税务人的规范+创新,赢得纳税人的方便+满意。
六是重视反馈,严格考核。我局指定专人负责对《征管规范(1.1)》的落实情况进行收集、整理、上报与反馈,不定期召开落实情况总结会,通报落实情况,汇总、研究解决征管工作中遇到的难点问题和事项。同时将实施情况纳入绩效考核范围,从严考核,通过实地察看、纳税人满意度调查等方式对各单位落实情况进行检查督导,对不认真落实规范的单位或个人,严肃问责。