县政务中心对用好电子政务大厅提出三要求

    为加大宣传力度，扩大知晓面，提高使用率，充分发挥电子政务大厅的便民利民作用，旺苍县政务服务中心对电子政务大厅使用提出了三项要求。一是要求工作人员实时在线。全体工作人员，上班时间必须保持电子政务大厅在线，保证网上工作岗位不缺岗。二是要求及时回复群众网上咨询。上班第一时间回答群众的咨询，并随时进入网上大厅查看回复群众咨询，让群众的咨询得到及时满意的解决。同时，网上回复语言要文明，态度要温和。三是要求受理办理准确及时。在网上受理办理群众申请事项，对材料齐全要及时办理，对材料不全的要一次告知申请人应补充材料，不能办理的要及时向群众说明原因。（向波）