县政务中心三举措服务国庆节前办证高峰

 一是加强领导，精心组织。在国庆前办证高峰期间，迅速召开全体人员工作会议，动员窗口工作人员从思想上提高认识，并对高峰期间办证工作做了统一安排部署。要求进驻窗口及时开通预约服务、延时服务等特色服务，全体工作人员认真解答办事群众问题，确保群众满意而归。

二是及早告知，提前分流。根据以往工作经验，每逢节假日前期，窗口会迎来办证高峰，针对这种情况，县政务中心在八月份通过短信、电子显示屏进行温馨提示，引导有办证意向人员通过网上申请和提前预约，使政务大厅的人群合理分流，减少群众因集中排队而延长等候时间，效缓解高峰期办证压力。同时，大厅值班人员靠前指挥，掌握动态，及时调整工作措施，以缓解工作人员不足的压力，提高受理效率。

三是优化流程，提高效率。在办证高峰期间，各窗口工作人员严格审查，对符合要求的，当场办结并及时上报审批，对不符合要求的，实行一次性告知，确保了申请人能及时办结。同时，为重点企业和老人、婴儿、孕妇及残疾人等开通绿色通道，优先办理；对有紧急、特殊事由的申请人，根据实际情况加急办理，特事特办。（县政务中心  杜毅）