市政务服务中心副主任王生跃一行赴卫子镇调研脱贫摘帽便民服务中心达标工作

5月31日，市政务服务中心副主任王生跃、市政务服务中心政务服务科科长何玉梅、区政务服务中心常务副主任沈光宏等8人对带领政务服务科、网管科、综合科负责人等一行到我区镇调研脱贫摘帽便民服务中心达标工作进行了调研。

调研组一行先后实地查看了文村乡、卫子镇、昭化镇等6个乡镇便民服务中心和清凉村、凤凰村等3个村级便民服务代办站。主要围绕大厅面积、窗口设置、进驻事项、配套设施、软件资料、办事规范及公开等内容进行调研。在镇分管领导的陪同下首先实地查看便民服务中心脱贫达标标准化建设与规范化管理情况，了解了便民服务中心一体化便民服务平台运行情况、各村（居）便民服务站延伸情况以及便民服务中心综合窗口设置情况。调研组对科学管理、责权明晰、台账详尽、功能完善的卫子镇便民服务中心给予了高度评价。王生跃认为：卫子镇便民服务中心管理有方；工作人员认真尽职尽责；便民制度落实到位，特别是首问责任制、一次性告知制坚持得很好，一窗式办结、全程代办工作抓得实，这些做法都是为民、利民、惠民的具体体现。王生跃指出：昭化区各乡镇党委、政府高度重视，区政务服务中心推进措施有力，谋划起步早，效果非常明显，在下一步工作中，一是要统一达标内容。市、县（区）政务服务中心要主动沟通，积极思考，进一步完善达标验收内容，形成一致意见，为各乡镇提供可操作性的指导性模板，确保验收内容不缺项。二是要规范事项公示。窗口事项设置要严格执行DB51/T 1618 -2013乡镇(街道)便民服务中心建设规范，所涉12个服务事项要全覆盖；人员职责、办事制度、办事程序、办事宜居、办事收费标准一律上墙公示；四川省效能投诉电话96960、乡镇投诉举报电话、服务热线、意见箱必须统一***，既体现公开、便民宗旨，又主动接受办事群众的有效监督。三是要完善软件资料。区政务服务中心要负责指导各乡镇（街道）迅速完善登记台账、办事指南、宣传资料、经费保障等软件资料完善。同时，要注重窗口人员与窗口设置的逻辑关系，登记台账的记载与办理情况必须同步，做到“及时、准确、规范、详实”。四是要健全工作机构。要建立全区脱贫摘帽便民服务中心达标建设工作机构，进一步明确区政务服务中心和各乡镇职能职责，落实工作责任，实现无缝对接，确保全区脱贫摘帽便民服务中心顺利验收。