自贡市政务服务和数字化管理局以审批服务便民化增实效惠民生

该局紧紧围绕建设优质政务服务示范市的工作目标，持续创新行政审批方式，***体制机制障碍。

一是坚持一窗受理优服务。推行综合受理，将33个部门窗口归并为八大综合受理区，实行一窗受办，并全省首设惠企政策一窗兑现窗口，目前一窗受理率达87%、平均提速55%。强化内部流转，督促协调24个独立进驻部门与驻大厅首席代表全部重新签订《事项授权书》，全部411项进驻事项授权率达100%。

二是坚持集成改革去沉疴。规范审批流程，开展群众眼中一件事的梳理工作，推出100项高频事项套餐式服务，全市最多跑一次率达100%。加快网上办理、延时办理等特色服务，全市政务服务网上可办率达100%，目前2400余户企业通过网办获取到营业执照，20余项社保业务可足不出户完成办理；各窗口开展延时服务1663人/次，休息日预约服务397人/次，***服务316人/次。

三是坚持主动服务聚民心。强化政务公开，主动公开各类政府信息5万余条，月度排名均位于全省前列；开展全市政务新媒体清理整改工作，检查覆盖率100%。畅通诉求渠道，12345政务服务热线整合22条热线号码和14部公开电话，7×24小时受理群众非紧急政务服务诉求，累计接收群众有效来电来信28.6万余件，群众满意率97.18%。建立评价机制，将所有事项全部纳入好差评评价范围，聘任新一届行风监督员9名。