寒潮袭来烟台开发区正式供暖

为确保市民应对近日大风、雨雪、强降温天气的用热需求，烟台开发区于11月8日00:00正式启动集中供暖，提前将温暖送到居民家中。

11月8日下午，刚下班回家的赵女士一进家门就暖洋洋的，室内温度也升到了23摄氏度。“在冷空气来的时候提前供暖真是为民所想，‘暖’到老百姓的心坎上了，感觉真的很贴心。”家住华电小区的赵女士告诉记者。

在业达热电集团供热调度室，工作人员正在实时监控进水和回水温度，及时调整供热参数，调度各供热所供暖情况，确保居民室内温度达标。

“工作人员正在24小时实时监控全区热网运行，根据气温变化，及时调整供热运行参数，加强各热源点的联网调控，统筹全区热量调配，全力以赴保障全区居民正常供暖温度。”烟台业达热电集团热力有限公司生产办主任李凌云表示。目前，根据室外温度变化，开发区一二级管网的供水温度、供水压力和管网的循环流量等各项参数均已达到正常供热指标。

“供热前的设备启动运行、人员应急值守、热线服务、供暖管家服务……我们提前谋划了各项供暖准备工作，全力以赴保障全区居民安心无忧、温暖过冬。”李凌云说。今年，开发区在全市率先开启“供暖管家”服务新模式，成立了21个专业供暖管家团队，并配备210名管家，对全区149个供暖小区、13万热用户提供“点对点”“网格化”优质服务，使居民的用暖诉求在第一时间得到回应，用暖问题在第一时间得到解决。

同时，温馨提醒广大市民：由于开发区管网较长（高温网、一级网819公里），热网平衡需要一定时间，供暖初期，最容易出现局部水利工况波动、暖气不热的情况，主要原因就是积气形成气阻，影响热水循环，导致部分单元楼或个别用户不热，这种现象可以通过排气的方式来解决。

目前业达热电集团全体供暖管家正加班加点对个别不热的用户进行检查调试。如果市民遇到家中暖气不热的情况，请不要私自放水，请及时联系辖区供暖管家或者拨打服务电话6375555，工作人员会及时***解决处理。