我市构建三级服务平台搭建便民服务载体

党的根本宗旨是全心全意为人民服务。全市各级党组织始终把服务群众作为首要任务，积极延伸服务触角，将“15分钟服务圈”融入群众生活，建立起了市镇村三级便民服务体系。

今年，我市以提高行政效能、优化服务环境为着力点，全力打造烟台乃至全省行政审批门槛最低、环节最少、程序最简、时间最短、效率最高的县级城市政务服务中心。目前，共有45个部门的538个审批、服务事项和107个收费事项在中心办理，占全市所有审批、服务、收费事项的85%。进驻中心的部门设立首席代表，签订授权书，做到中心窗口受理、审核、审批“一条龙”服务，即时办结比例达到30%。今年以来，已取消审批和服务事项92项，下放19项到镇街一级办理；平均完成时限压缩了77%。

市政务服务中心是龙头，镇（区、街）便民服务中心是纽带，而村（社区）便民服务点则是基础。今年，我市在17个镇区街道建立了便民服务中心，全市90%的村庄建立了便民服务代办点，每个村设立一名便民服务代办员，为群众提供全程代办服务。为加强监管和服务，今年9月份，对全市17个镇区街便民服务中心监控设施进行了联网改造，所有镇区街道便民服务中心全部纳入市纪委和政务中心监控范围，进一步规范窗口工作人员的履职行为，有力促进了干部作风转变和服务水平提高。（周小亮江雪婷）