凤凰台街道为民办实事我们是认真的——新桥东社区为民解忧很走心

为民办实事如何“走心”又务实？新桥东社区将为民服务各类事项与网格工作紧密结合，不断贴近民生，提升服务水平，有效拉近了社区与居民的距离，“拨”开了社区党组织与群众间的“最后那层纱”。 

清理污水获点赞，社区为民解烦忧。

花园里小区是新桥东社区的无物业老旧小区，基础设施陈旧，由于污水井管道年久失修，污水沉淀池污物堆积凝固，经常堵塞、外溢，给居民生活带来极大不便和困扰。居民把这件事反映给社区，希望社区能够帮忙解决。新桥东社区接诉即办，第一时间联系城市管理部门到污水井堵塞处进行现场查勘、制定解决方案，同时联系安排排污车辆对排污井进行排污、疏通。整整一个上午清理污水3车，彻底解决了该地段污水井堵塞、排水不畅的问题，为辖区居民营造了整洁、卫生、安全的生活、出行环境，周边居民纷纷为社区点赞。

孤寡老人不出门，社区维修送到家。

“程奶奶，我们又来了，马上过年了，上次走访看见咱们门坏了，今天给您来修修。” 户籍在新桥东社区，居住在开发区的程奶奶是一名孤寡老人，也是社区特殊帮扶对象。虽然程奶奶不住在社区，但是网格员会定期对她进行走访，了解她生活中的困难，及时帮扶照顾。前几天走访中，发现老人家里门损坏，无法正常闭合。次日，网格员就自备工具***，用事先准备好的胶皮、木板等材料进行量裁，对老人家中入户门脚及门侧进行钉补，一会儿功夫，门就修好了。网格员离开之际，程奶奶激动地说：“太感谢你们了，有了你们，我们这些老人的心里就踏实了。”

井盖噪音吵人烦，社区暖心解难题。

近日，网格员接到金晖花园19-22号楼居民反映，单元楼南井盖老化松动，周围过往车辆只要碾压到井盖上，都会发出“叮咣”“叮咣”的响声，尤其是夜深人静的晚上，噪音更是格外突出，吵得周围居民无法入睡，严重影响正常生活。网格员现场查看后，联系到了井盖产权单位，工作人员也及时来到现场，对井盖进行了更换。噪音问题得到了较大改善，周边居民纷纷点赞。家住附近单元的王阿姨开心地说：“这下终于能睡个好觉了，感谢社区这么快就帮我解决了这件烦心事。”

居民事无小事，群众的呼声就是我们服务的方向。下步，新桥东社区继续以为民办实事为宗旨，不断探索升级网格服务水平，力争将“接诉即办”转变为“未诉即办”，全面提升辖区居民的幸福指数和满意指数。（于宗源、赵珺、王义芳）