区司法局强化三项措施狠抓为民服务实事工作落实

    2011年，区司法局承担的区为民服务实事事项是在全区6个街道办事处设立律师定点服务工作站，定期解答群众咨询，提供法律服务。为将实事办好、好事办实，区司法局强化三项措施，狠抓工作落实。

    一是健全工作制度。制定出台了《关于在街道(园区)设立律师事务所定点服务工作站的实施意见》和《芝罘区律师所定点服务工作站管理办法》，明确了定点服务站的服务时间、服务内容以及司法所、律师所及律师的工作职责。建立了工作日志制度、定期回访制度、检查考核制度等，确保律师定点服务站工作持续健康有序开展。

    二是加大宣传力度。通过《烟台日报》、《烟台晚报》、芝罘网站、芝罘新闻等新闻媒体进行广泛宣传，让更多的群众了解为民服务实事内容。先后两次在各街道组织了大型宣传、咨询活动，发放宣传单5000余份，进一步扩大了律师定点服务工作站的公众知晓率。

    三是创新服务形式。工作站律师围绕群众需求，创造性地开展工作。坚持定期、定点服务，工作站律师每周二上午到工作站为群众提供法律咨询服务；实行预约、限时服务，在定期定点服务之外，居民群众可通过司法所预约工作站律师，律师在接到服务预约后，应在规定时间内予以受理；建立“绿色通道”，针对街道社区中行动不便的老年人、残疾人等弱势群体，工作站律师提供***服务和无偿法律援助。

    截止10月底，律师定点服务站共解答群众各类法律咨询443件次，代理民事案件5件，提供法律援助3件，参与人民调解6件次，化解各类矛盾纠纷43起，受到了群众的普遍欢迎。(李斐娜)

　　责任编辑：张文广