向阳街道进百家门拉家常事知百姓情聚万人心大走访成效明显

    向阳街道开展“进百家门，拉家常事，知百姓情，聚万人心”为主题的大走访活动以来，街道党工委要求全体机关干部不搞轰轰烈烈、不搞形式主义，从一开始就要扎扎实实走好每一步、抓好每一个环节，确保不漏一个困难群众，集中力量排查和解决一批群众反映强烈的突出问题，进一步密切党群干群关系，进一步增强发展合力，真正以新作风、新形象、新作为将“我们把群众当亲人”升华为“群众把我们当亲人”的理念落到实处。

    一、在求实效上用力。这次大走访活动分为走访摸底、汇总整理、集中解决、经验总结四个阶段。包户要求是街道副科级以上领导干部每人联系20户居民群众；机关工作人员(含工贸公司、居委会在机关帮忙人员和临时工)每人联系30户居民群众，其中经发办根据工作需要，每人联系10户居民群众和20户楼宇企业；社区工作者每人包片联系300户居民群众。4月18日召开动员大会后，从街道党工委书记到全体机关干部全部深入辖区所有居民及楼宇企业，实地走访，广泛调研，记好“民情日记”，关心百姓冷暖。根据分包要求，对走访的每户居民，按照“家庭结构、经济状况、思想状况、邻里关系、需要解决的问题和意见建议、自身能为社区发展或群众需求提供的服务”等六个方面，将相关情况摸排清楚，并详细记录好“民情日记”。目前，已走访12670余户，占辖区总户数的90.5%。

    二、在实地走访中用心。在走访过程中，街道每周对“民情日记”记录的详细情况进行整理，提报给所在社区，由社区统一分类整理，已形成 “民情档案”120余本，并以此为基础，建立集党建、文化、就业、医疗、救助等于一体的“民情信息库”，为解决各类问题、化解矛盾纠纷奠定基础。一是每周对“民情日记”记录的群众反映的困难、矛盾和问题，进行逐一梳理，形成电子档案，按照职责范围，以走访意见交办单的形式，下达给相关科室，承办科室要形成一套“行动方案”，进行办理。有能力立即解决的，及时予以解决；对需要一定时间或创造条件才能解决的，明确措施、节点和责任人，逐步予以解决。二是组织各科室和社区，将汇总整理出来的群众反映强烈、急需解决的问题列为2013年街道为民办实事重点项目，集中力量重点解决，并向辖区党员群众公布，作出承诺，接受监督。目前，收集意见建议360余条，帮助群众解决问题210余件。三是充分发挥“双管双责”报到党员的优势，将走访过程中梳理出来的街道层面无法解决的问题，作为为民服务重点认领项目，按照职能分工和专业特长，由市直部门、区直部门报到党员认领，提升为民服务的档次和水平。

    三、在走访常态化上用功。常态化就是建立走访长效机制。一是集中走访活动结束后，每名机关、社区工作人员都要从走访的居民中筛选出5—10户，进行重点分包，结成帮扶对子，进行定期走访，建立长期联系。同时，每人通过走访，结合了解的社情民意和本职工作，积极为街道经济社会发展建言献策，集众人之智，办为民之事，促科学发展。二是为了确保大走访活动顺利推进，街道成立了大走访活动领导小组，由党工委副书记任组长，办事处副主任任副组长，成员由街道各科室负责人组成，领导小组采取多种方式加强对活动的监督考核，将大走访情况纳入机关社区干部岗位目标责任制考核和作风建设保证书承诺内容，年底按照走访完成情况进行考核，实行奖惩兑现。活动领导小组通过入户走访、电话回访、组织社区互查等多种方式，定期、不定期对走访情况进行监督检查。对检查到走访不到位、走访群众不满意、反馈问题未及时给予解决答复的，按考核办法和作风建设保证书规定进行处罚。(亓麟)

　　责任编辑：于馨杰