听民声知民情解民忧通伸街道民情信箱架起连心桥

　　“自从设置了民情信箱，社区居民会主动向社区反映一些民生问题了，社区邻里关系更加和谐了。”昨日，通伸街道西炮台社区主任崔岩杰告诉记者，民情信箱已经成了我们社区工作的一部分，它是群众工作站很好的一个延伸和补充。

　　据了解，为方便、快捷倾听民声、民情、民事，通伸街道在社区设立了“社情民意信箱”，留下热线电话，收集群众的意见和建议。如何让群众表达心愿更方便、通畅？街道经过调研，重新规范设置了委员信箱，并健全组织网络，专门聘请了9位机关和社区工作者为民情信息员，健全了管理制度。信箱信息每天由专人负责收集整理，街道在最短时间里落实处理责任人，责任人须在限期内处理好，并与反映情况的群众对接，解决老百姓关心密切的民生问题。

　　小小民情信箱助力街道及时了解社情民意，有效发挥了增进街道与居民的沟通。社区居民纷纷表示，民情信箱多了一条反映心声、表达意愿、寻求帮助的渠道，架起了百姓与街道及政府沟通的“连心桥”。 西炮台社区汇源小区高女士，得过脑溢血后留下了后遗症，生活困难不能自理，街道、社区在了解情况后，由西炮台社区牵头，组织街道社区的“小巷***”安立盛等志愿者定期走访慰问并给予援助。

　　截至目前，通过民情信箱共收集社情民意87条，其中一些楼上楼下漏水邻里纠纷，社会保障政策咨询及时转交相关社区协调处理45件，金点子8条。(于颖利 牟小龙)

　　责任编辑：王敬涛