东营经济开发区积极探索夏季市容环卫管理工作新模式

    进入5月份，天气逐渐炎热，市政局针对夏季居民生活方式、卫生习惯多元化的新变化，对市容环卫管理中出现的新情况、新问题，进行了科学分析，认真总结，积极探索新形势下环境卫生工作的新思路、新方法、新载体。一是针对夏季群众对环卫作业、生活垃圾运输车在作业过程中发生漏水、渗水等问题反映突出的问题，市政局对垃圾清运车辆进行了全面检查和维修，确保垃圾密闭清运。二是创新环卫作业监管新模式。动员居民参与监管环卫工作，对环卫保洁企业的服务水平进行定期评价，同时环卫保洁企业也对居民的环境卫生意识提出反馈意见，让居民与环卫保洁企业之间形成良性互动，在不断提高居民的环境卫生意识和文明素质的同时，也加强了环卫作业单位的服务意识和作业能力。三是强化12319“夏令热线”快速反应机制，明确投诉处理流程、落实投诉处理责任人，保证24小时热线畅通，确保接到投诉30分钟赶赴现场，2小时内解决问题，确保夏季区内环境卫生的优美整洁。（刘伟 王汝冰）