利津县公安局推出便民利民新举措积极服务返乡农民工和大学生

自开展 “大走访”开门评警活动以来，利津县局牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，“想群众之所想，急群众之所急”，针对假日期间将有大批在外务工人员、大学生回家探亲，推出了“关爱务工人员”春风行动和一系列便民利民措施，竭力为群众排忧解难，真心实意为群众办实事、做好事、解难事，进一步增进辖区人民群众对公安工作的理解、信任与支持，警民关系得到进一步加强，人民群众的满意度得到进一步提高。
    一是开展警务室“预约服务”。将警务室民警的基本情况及联系方式等向辖区群众公布，告知群众可以随时电话咨询民警相关事项和预约时间办理业务。社区民警在接到群众的求助后，根据当事人的需要相互约定好服务办事时间。同时充分利用派出所、社区警务室等处设立的警务公开宣传栏，开辟服务“咨询窗口”，为广大群众解答法律咨询和提供办事指南，释解民众心中不惑和减少群众办事成本。
    二是推行窗口民警“错时工作制”。户籍室窗口办证民警没有双休日，每天除正常的上班时间外，户籍室民警必须提前10分钟到岗做好准备工作，中午和晚上也要挤出时间为辖区常住户籍人员、外出务工人员及返乡大学生办理“二代身份证”、暂住证等。在春节长假期间，户籍室提前贴出《温馨提示》，为返乡务工人员和学生办理身份证、暂住证，为辖区群众提供咨询、服务。
    三是开通服务窗口“绿色通道”。从公开收费项目及标准、行政审批流程着眼，推行“阳光作业”，规范窗口服务项目，减少审批环节，实行首接责任制和限时办结制度，缩短群众办事时限并通过开设绿色通道、预约办证服务等措施，前置服务，尽量减少因时间交叉重叠和人员拥挤等因素给学生和特殊群众带来的办证不便，提高服务办证效率，大力营造“亲情化”服务氛围，积极为群众做好事、解难事、办实事。
    四是深入开展“送证***”便民活动。社区民警利用下辖区的时间及时为群众发放身份证；对行动不便的孤寡老人、残疾人实行***办理和***送证服务；及时为辖区外出务工群众和在外地就读学生办理户口、身份证、现实表现证明等事项；对转业、退伍军人等实行申领户口、身份证优先办理。对福利院、敬老院等老弱病残群众实行***办理户口服务；对外来人员集中的单位或居住区，针对务工人员子女上学等问题，采取集中时间和地点办理，让群众带着期望而来，载着满意而归。
    截至目前，春节期间，共为返乡务工人员、大学生等办理二代证、暂住证56人次，送证***120人次，接待办理各种户籍手续231人次，得到了辖区居民群众的一致好评。