市公路局加强国庆期间高速公路服务区运营管理
为有效服务和应对国庆长假车流、人流高峰,充分展示东营高速公路良好形象,市公路局立足“四个提升”,切实加强节日期间高速公路服务区运营管理。一是提升服务区环境。加大人力、物力投入,积极开展整治活动,对各服务区场内外绿化植被集中进行修剪,对杂草枯枝、白色垃圾及时进行清除,对破旧标识标志、服务设施、停车场标线等进行清洗和刷新。在此基础上,坚持每天进行卫生大扫除和每日检查制度,增加对广场、公厕、餐厅、宾馆等场所卫生巡查的频率,随时清理垃圾杂物,保持干净整洁、舒适明亮的良好环境。二是提升安全监管水平。积极开展安全生产大检查,对火源、电源、加油站、锅炉房等重点部位进行了“拉网式”排查,做好加油机、压力罐、消防器材等设施设备的维护检修,消除安全隐患。加强对进出服务区危化品车辆的***管理,实行分区停放,明确专人负责,随时掌握危化品车辆停放、驻留时间等信息,确保危化品车辆安全出行。在提供充足食品物资供应的基础上,加强对食品采购、加工、餐具消毒等方面的监管,保障饮食安全。三是提升优质服务水平。加强工作人员文明礼仪和业务培训,规范服务程序和行为。增加加油站、餐厅、公厕等车辆、人员密集场所服务人员。同时,完善社会监督机制,设立服务意见箱,积极借鉴、吸纳司乘人员提出的合理化意见和建议,认真排查、落实社会公众的投诉和举报,切实做到规范服务、优质服务和人性化服务。四是提升应急管理水平。加强应急体系建设,进一步健全、完善各类应急预案。加强应急队伍建设,增强工作人员处理各类突发事件的能力。加强应急机制建设,深化与卫生、消防、公安、交警等部门的联系,及时应对和处理各种可能出现的突发事故。