仙河镇提高工作标准服务质量上水平
今年以来,仙河镇以社会稳定为中心,在农村深入开展了“三访”送暖活动,并且不断提升政府服务质量,加强与广大群众的沟通联系,听实话、解实情、办实事,使便民、利民、贴心成为政府服务的主旋律。
主动“约访”听实话。自“三访四问五送真情”活动开展以来,仙河镇机关干部通过电话沟通预约等形式,集中利用周末或者是晚上的时间对所联系农户进行约访,约访做到重点突出、有所侧重。主要了解他们的工作、生活上有何困难以及下一步打算等,同时也对思想状况进行全面掌握。截至目前,仙河镇广大机关干部已约访了30余人次。
定期“下访” 解实情。仙河镇统一印制了“三访四问五送真情”联系卡,注明党员干部姓名及联系方式,发放给每一个所联系群众,方便群众及时联系沟通、反映诉求。并安排领导班子成员参与接访,每月到信访接待窗口参与值班接访不少于2天,广泛了解当前群众利益诉求聚焦点,对群众反映的问题能现场解答的现场给予解答,不能现场解答的责成相关部门限期反馈处理结果。同时,变被动“接访”为主动“下访”,对一些矛头性、倾向性的问题进行重点下访,由包户干部到群众家中进行下访,进一步了解实情,解释政策,做好群众的思想安抚工作。在此基础上,仙河镇先后解决群众反映的民生信访问题12件。
***“走访”办实事。把解决群众实际困难、体察关心群众疾苦贯穿到“三访四问五送真情”活动的全过程。仙河镇全体机关干部分组深入到群众家中进行走访,与群众面对面谈心、交心,了解群众生产生活真实情况。重点走访留守家庭和困难家庭,了解其就业、生活、子女教育等方面存在的实际困难,及时给予帮助解决。先后为结对的困难户、自主创业者,提供就业、创业、产品销售信息50余条。