市政务服务中心管理办公室国土资源局窗口进一步健全监督机制

　　今年以来，为保证“放管服”及行政审批各项改革落到实处，窗口工作为了再增速提效、便民快捷，进一步完善了监督约束机制，在加强规范、约束和监督以及保证落实上下功夫。
　　一是加强内部监督。对18个行政审批、4项审核转报事项、2项内部流程，制定了规范的办事流程，对应了内部约束和监督措施，明确规定窗口首席代表和经办人的权限、责任和义务，做到“谁审批，谁负责”。
　　二是加强外部监督。以行政审批窗口为重点岗位为契机，充分发挥局纪检、市纪检的***监督作用，做到及时发现问题，及时整改，对人对事早预防、早提醒、早处置。
　　三是加强全程监管。各行政许可事项按照“两集中、两到位”改革要求进驻市政务服务大厅，窗口担负着行政许可事项受理等工作，局各相关科室担负着全程监管等职责。窗口将受理组件实行全程网办，主动接受各行政科室的审查及监管，保证了各建设项目符合国家政策，依法供地。
　　四是加强社会监督。政务服务中心设立了举报信箱、投诉电话，主动接受各单位或广大群众监督。同时，结合每季度的政务服务人员考核，主动接受各进驻部门或单位的监督评议。（市政务服务中心管理办公室信息技术科）