行政审批服务中心工商窗口推行便民服务制度
在全面学习贯彻落实科学发展观活动中,行政审批服务中心工商窗口坚持“以人为本”的工作核心,坚持寓管理于服务中,提高对行政相对人的服务意识,在办事窗口全面推行便民服务制度。
一是在坚持合法性、合理性、自愿性和公开性原则的基础上,分别对办理设立登记、变更登记、注销登记、验照工作的群众积极热情服务。二是做好政务公开。主动向个体工商户公开工商行政管理法律、法规、规章和政策信息,对个体工商户的登记条件、登记指南在分局办事大厅窗口进行公开公示,切实引导办事人员了解登记注册情况,为办事人员提供方便。三是进行申办提示。对前来申办个体工商户营业执照的申请人,主动向介绍拟投资行业的发展状况,行业发展走向等相关行业信息。四是进行生产经营行为规范提示。在行政相对人办理完结工商营业执照后,告知其应遵守的法律责任及违反工商登记法规应承担的相应法律责任。五是建立联系人制度,进行到期提示及***服务。分局与每户个体工商户建立联系人制度,以电话、市场巡查、***服务等形式,对前置许可、经营范围、营业期限届满等事项对商户进行提示。