提供一流服务打造一流环境

为提升行政服务效能，切实解决企业发展难题，推动企业做大做强，东营港经济开发区行政审批服务局紧紧围绕“提供一流服务、打造一流环境”这一目标，主动为企业和群众制定个性化帮办代办实施方案，切实加快了企业项目和群众办事审批步伐。

在大厅设置帮办代办窗口，配备必要的帮办代办员。所有帮办代办人员及大厅引导员均应佩戴明显标志，负责协调解答咨询、受理代办申请、指导和督促审批部门在承诺时限内办结审批服务事项，协调解决帮办代办服务中遇到的审批问题。入驻行政审批服务大厅的审批部门都要指定专门的帮办代办人员，负责本部门的帮办代办服务工作并提出合理化意见或建议，负责解答咨询、协助准备、代收申请材料，代替企业和群众办理手续，实现让企业和群众办事少跑腿。