区人社局三措并举做好疫情期间工伤认定工作

为认真贯彻落实上级关于新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作部署，维护好工伤职工、特别是疫情防治人员的工伤权益，区人社局启动疫情防控期间应急工作办法，共战“疫”情，扎实做好疫情期间的工伤认定工作。

一是开辟绿色通道，建立“快认快办”机制。区人社局建立了工伤认定24小时电话值岗制度，接受案情咨询，指导工伤认定申报工作。针对履职感染情况，开辟绿色通道，工伤认定委员会办公室将积极督导用人单位进行案件申报，并在3日内完成受理、调查、认定、送达等工作，切实解决抗疫人员的后顾之忧，为奋战在一线的工作人员撑起“保护伞”。

二是线上+线下，推行“不见面”服务。在疫情防控期间，已参保单位可通过网上申报系统正常进行工伤认定申报。无法通过网上申报的，单位或职工个人可以通过办公邮箱或者邮寄的方式进行申报。所有法律文书，将通过EMS免费邮寄给双方当事人。在“不见面”的情况下，保证工伤认定工作保质保量的完成。

三是工伤认定分类办，调查方式灵活多样。在疫情防控期间，采用电话调查、网络调查等多渠道调查方式。根据案件类型分类处理，简易案件将采取电话调查、视频调查等方式进行。案情复杂的，须进行现场核查的，区人社局将在疫情减轻后再及时进行现场调查核实。通过将案件分类处理，用最高效便民的方式开展工伤认定工作。（么程辉、张莉莉）