利津县利津街道多措并举打造全要素网格化服务管理体系

利津街道坚持“发现问题是基础、解决问题是关键”的工作思路，多措并举推进社会治理创新，打造全要素网格化服务管理体系，有效提升了基层社会治理现代化水平。

在利津街道社会治理网格化服务管理中心，工作人员正通过系统平台与网格员视频连线，了解当日巡查、入户走访情况，并对网格员的工作进行指导调度。

今年以来，利津街道扎实推进网格化服务管理工作，将全街道划分为310个网格，所有村庄、社区、企业、单位全部入网入格，实现了空间全覆盖、地域无缝隙。进一步充实基层网格人员力量，招聘城市社区专职网格员73名、农村专职网格员57名，全体网格员4月1日正式上岗。按照“一专多能”的指导思想，加强对网格员的培训力度，全面提升专职网格员的综合素质和业务能力，为网格化服务管理工作深入开展奠定了坚实的人才基础。

与此同时，利津街道大力推进网格驿站建设，共建设16处网格驿站，投资680万元改造提升了文苑、凤凰等党群服务中心，打造起了津城社区第六网格、文昌社区第五网格、新合社区第一网格和津苑社区第三网格等四个各有特色的社区“网格驿站”，并计划在4个农村工作区各建1处网格驿站，新建8处城市社区网格驿站，逐步实现城市网格服务驿站全覆盖的目标，打造起党建引领城乡社会治理的“利津模式”。依托网格驿站，利津街道不断细化服务治理体系，实现了社区大事小情一网通达和快速解决。

群众需求在哪里，服务延伸到哪里。利津街道建起了由派出所、安监、环保、城建、信访等股室站所工作人员组成的执法服务队伍，对网格员上报的问题综合执法、协调处置，做到矛盾化解在网格，服务延伸到网格，让群众的诉求能够快速、高效的解决，真正实现了多元共治。同时，供电、供水、供暖、供气、卫生等服务部门自发组成“先锋模范党员”队伍， 24小时为群众提供贴心服务，受到群众欢迎。

通过社会治理网格化，利津街道圆满完成了对辖区内的罂粟踏查、安全隐患排查、扫黑除恶宣传等工作。目前，通过微信平台收集、上报各类信息200余条，办结率90%以上，畅通了诉求渠道，掌握了社情民意。全体专职网格员认真履职、主动服务，采集各类基础信息，排查各类安全隐患，及时受理处置群众诉求，打通了服务群众的“最后一公里”。