花样女子的花样年华

    娇小的身形，齐肩的短发，慢条斯理的谈吐，古典儒雅的衣着，举止间透出一种优雅随和的气质。她就是“花样年华”鲜花店的店主张丽美。店如其人，兴桓路上这家鲜花店的招牌并不大，装修也简洁，环境很安静舒服。
    在花店的一角，张丽美一边为记者准备了茶水，一边向记者讲述她的创业历程，娓娓道来的声音很有亲和力。张丽美介绍，之所以选择开花店，是因为2006年，她认准了花店有巨大的市场潜力，而且在当时竞争不激烈的情况下，提前介入还能占据市场先机。当然，按照张丽美的说法，这种不计得失的提前介入还是“交了不少学费的”。
    没有从商基因，没有花艺基础。所以当“花样年华”开业的时候，张丽美自己也被“惊”到了。一开始，她并没有把花店当作事业来做，只是为了一个全世界女孩都有过的矫情梦想，只不过，这一回，她让梦想变成了现实。从选址到开业，她自己设计、自己装修。为了满足客户的多样化审美需求，创业之初，张丽美每年到外地的学习费用至少1万元，除了学习插花、包花的技巧之外，更多的是学习如何经营、管理一家花店。
    “出去学习时，花艺老师来自北上广等发达城市，会经常参加重大活动或是明星的婚礼，老师就会带着我们一起去。”张丽美感慨道，“那些日子虽然很累、很辛苦，但是我却学到了很多包花的技巧，再累也是值得的。”
    吸引顾客，创新是一种能力，张丽美深谙这一点。2007年， 她从青岛引进了一台机器，利用这台机器，可以在花瓣上印字。这个创新之举，也为花店吸引了不少顾客。“开花店最重要的是客户认可，而不是简单的卖花，鲜花也和服装一样，还要赶上最新的潮流。2009年，店里新推出一种叫做‘蓝色妖姬’的花，那时我们店是淄博唯一一家出售‘蓝色妖姬’的花店，所以非常受欢迎。”张丽美说。
    据了解，张丽美的鲜花质量有保证，服务态度又好，博得了很多客户的赞扬，多家酒店与她保持着长期的合作关系，花店每月有了比较固定的收入。时间久了，花店的知名度也逐渐大了起来，散客户数量也逐渐多了起来。“维护好客户、保证好质量，让新客户变成老客户，让老客户成为好朋友，这样的经营就不怕没生意。”张丽美说，每一次插花，她都做到精益求精，不敷衍顾客，更是不敷衍自己。
    为了扩大经营范围，张丽美最近又开始经营玉坠、手串、烙画葫芦等。“全都是现学现用，以前我哪里懂什么叫绿松石，怎么分辨和田玉。幸好有位懂行的朋友，我一有空就跑去跟人家赖着，也逐渐掌握了一些其中的‘说道儿’。”张丽美告诉记者，侍弄花草、把玩手串，不仅是她的职业，更是她的事业，因为她从心底里就喜欢、热爱这些，所以，在以后的日子里，她还是会继续走下去。
       （田欣 宋庆炜）