都是天书惹的祸

       患者去医院拿药，却因药名一字之差，错吃药两个星期之后，导致身体不适。于是，患者一纸诉状将医院告上法庭。
       事发：“治病本来是用这种药，医院却开成了另外一种药，这不是拿病人的生命开玩笑嘛。”近日，家住城区的王某在连续服药两周后，症状不但没有减轻，反而明显加重，无奈，他只好再次来到医院做检查，医生仔细询问王某的症状和用药后得出结论——身体不适是吃错药导致。
       王某找到医院要求其对自己身体所受到的损伤进行赔付，而院方却只为王某重新开一副对症药，对于其他损失，医院表示并无责任承担。
       王某坚持认为，这是“医疗事故，医院应负全责”。昨日，王某致电记者称，他已聘请律师，决定将该医院告上法庭。
       事因：8月3日中午，王某在一家医院内分泌科看病，并从医院取药回家。中午饭后，他按照贴在药盒上的药量标注单服了药，便躺下休息。随后两个星期，他一直按时服药，但病情并未好转，反而感觉浑身乏力，出现反胃、咽喉疼痛等症状。
       他感到事情蹊跷，连忙查看自己病历本和药方，希望从中找出导致不良反应的原因。但是，病历本和药方上字迹十分潦草，恍如天书，加上生僻的医学术语，他根本看不懂。为防万一，他来到附近社区医院咨询。经医生解答，他才恍然大悟——自己按照医院药方开出的药品竟是完全不相关的另一种药品，因为一字之差，他拿错了药。　　
       王某认为，医院药方上医生字迹潦草，是造成他错服药物的主要原因，医院应该承担治疗和赔偿责任。“刚开始，我找到医院时，医院态度很好。”王某说，“可一听说要其承担赔偿责任，工作人员说吃错药与医院无关，是我自己取错了药，随后便以开会为由匆匆离开。”
       记者查看王某所持的药品药方发现，上面的文字确实像“天书”，即使仔细辨认也很难分别，而病历本上的记录更是潦草不清，百余字的记录仅能勉强识读出十几个字。
       事生起伏：对于药方上字迹潦草，为病人开错药一事，院方表示，医院开错药会为患者更换正确药品，但不应该承担治疗和其他赔偿责任。
       律师认为，院方为患者开错药，致使患者受到直接损失，而患者身体所受伤害属于间接损失，这一些责任院方应全部承担。所谓直接损失，又称积极的损害，它是指当事人已有的合法利益，因为加害人所致，利益减少。而间接损失又称消极的损害，它是指被损害人本可获得的预期利益，但由于加害人的原因，以致利益的丧失。根据民法原理，在民事纠纷中，须赔偿的损失不仅包括直接损失，而且包括间接损失。
       按此推论，王某理应得到全部赔付。但一波未平一波又起，院方又指证，在药房的橱窗玻璃上标贴着：请仔细核对药物，出门概不退换。
      “这样的条款或者规定是无效的。患者从医院买药，已形成服务合同关系。”律师说，医院为患者提供治疗服务，接受患者支付的医药费，一旦出现问题，则向患者承担赔偿责任。医院内部规定的这一条款，实际上是一种免责条款，减少了医院的赔偿责任，并没有任何法律效力。
        事有说“法”：如今，患者拿着涂满医生龙飞凤舞字迹的处方去拿药的情景，每天都在大大小小的医院里上演。患者往往连开了什么药也不知道，就糊里糊涂取了药，根本无法保证自己的合法权益。律师认为：患者作为医患服务合同的一方有知情权，应该得到与自己疾病相关的所有信息。而处方是就医过程中一个非常重要的证明，患者对此更享有详细了解的权利。
       根据2007年国家卫生部出台的《处方管理办法》第六条对处方书写的规定：患者一般情况、临床诊断填写清晰、完整，并与病历记载相一致。字迹清楚，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。药品名称应当使用规范的中文名称书写，没有中文名称的可以使用规范的英文名称书写；医疗机构或者医师、药师不得自行编制药品缩写名称或者使用代号；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写，但不得使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清字句。中药饮片处方的书写，一般应当按照“君、臣、佐、使”的顺序排列；调剂、煎煮的特殊要求注明在药品右上方，并加括号，如布包、先煎、后下等；对饮片的产地、泡制有特殊要求的，应当在药品名称之前写明。开具处方后的空白处划一斜线以示处方完毕。
       记者走访：在城区某医院，记者随机采访了部分患者，大部分患者表示，他们希望医生将处方书写得准确明了。“我们自己看懂了处方，就可以核对药剂师给的药是否正确，也比较放心。”市民王芳认为，患者有处方内容的知情权。在采访中，很多病人表示，担心医生写得比较潦草，对于一些相似的药名，药剂师一不小心就会混淆导致拿错药，甚至导致严重的后果。
       据了解，许多医院都有详细规定，目前部分正规医院正逐步完善措施以提高医生的业务素养，达到彻底改变现状的目的。