这个冬天很温暖

    寒冷冬季，枯树虬枝。在镇卫生院看病冷不冷？日前，记者走访了侯庄卫生院，所到之处暖意融融。
    1月22日上午，记者来到侯庄卫生院。外面的寒风让人不禁打了个寒战。但走进门诊大楼，首先映入眼帘的是墙上电子屏上显示着开展“三好一满意”活动的标语，进入内科门诊，扑面而来的暖风让人感觉暖烘烘的。这时，值班的内科医生王玉荣迎上来告诉记者：“医院对所有暖气设备进行了更换改造，临床科室安装了空调，可以使房间温度保持在20℃。”
    来到计划免疫门诊，记者看到，室内空调的温度显示为26℃，屋里有很多脱去棉袄等待打针的孩子，孩子们的笑脸被暖风吹得红扑扑的。窗台上一颗绿色植物吐着嫩芽，在暖风的吹拂下频频“点头”。
    在该院内科病房，正在输液的孙大娘告诉记者，她因为高血压需要住院治疗。当问及在这里感觉怎么样时，她高兴地说：“这里有空调、有暖气、有呼叫器，医护人员服务态度也很好，院领导也经常来问寒问暖，这条件是城里人才能享受的，没想到现在咱们在镇卫生院也能享受到了，在家还没有在这里暖和呢！”
     侯庄卫生院院长孙义告诉记者，自县卫生局党委部署开展学习十八大精神活动以来，该院先后开展了就医环境综合整治和医德医风集中整顿暨优质服务活动。一是在全院各科室大力推行“人性化感动式”服务模式，积极推广人性化接诊、护理的服务模式，全面提高服务质量。同时，为加强监督，在门诊大厅公示投诉受理电话。二是紧紧围绕镇卫生院取暖这一具体工作，紧盯服务细节，切实关注患者的就医需求，营造了浓郁的温暖就医氛围。“不仅要治病，而且要舒心治病”已成为新的标准。
    一路走来，在寒冷与温暖的交替中，我们感受到农村基层医疗事业已经从起步阶段向提升阶段迈进，镇卫生院不仅仅提供治疗的场所，更要将人性化、温馨化的服务提供给农村患者，让农村患者不仅能治好病，更能舒心舒服地治好病。
        （伊丕香 于军  周敏）