共建共享美丽人居环境

各物业服务企业、各房产中介公司：

住宅小区是城市建设的细胞，是创建文明城市的基础，物业服务企业和房产中介作为直接面向全县住户的服务者，是创建文明城市的排头兵，积极支持、参与、推动文明城市创建工作是我们义不容辞的责任。在此，县住房保障事务中心向全县物业服务企业和广大房产中介发出如下倡议：

一、积极践行，争做文明桓台的传播者。各物业企业和广大房产中介要依法经营、诚信履约，加强行业自律，坚决抵制不正当竞争行为，坚决杜绝乱收费、不按规定程序调价行为；从业人员统一着装、持证上岗、文明服务、规范用语，践行服务承诺，服务标准公示上墙，有偿服务明码标价；落实投诉处理、回访制度，设置意见箱，规范处理程序、提高办事效率；落实装修巡查制度，对各类违法行为应当予以劝阻和向相关部门报告。

二、主动参与，争做文明桓台的维护者。各物业企业和广大房产中介要自觉维护行业形象，依法依规依约做好小区和业主的服务，对小区环境进行综合整治，加强环境消杀、绿化养护、设施管理和秩序维护；全面清理卫生死角，生活垃圾实行分类收集、桶装投放、密闭清运；车辆停放设置合理，不占道和堵塞消防通道；完善共用部位、共用设施设备日常维护制度，保障消防、监控、门禁等设施正常运行，定期清洗、粉刷、维护建（构）筑物、临街墙体、牌匾、橱窗及各种公共设施，努力为创建文明城市添砖加瓦。

三、自觉维护，做文明桓台的推动者。各物业服务企业和广大房产中介要自觉遵守文明公约、行业规范和职业道德，积极参加各种创建活动。号召广大从业人员从一言一行做起，自觉做文明城市创建的参与者、实践者和传播者。号召广大从业人员将工作岗位作为发扬文明、塑造文明、传播文明的窗口；把岗位作为奋斗的舞台，服务在岗位，责任在岗位，奉献在岗位，做爱岗敬业的标兵、干事创业的先锋、勇于奉献的模范，以实际行动践行文明承诺，展示行业风采，树立文明形象。

四、志愿服务，争做文明桓台的服务者。充分利用横幅、宣传栏、LED 屏、轿厢广告等多种方式，引导业主自觉遵守管理规约、公共道德规范，以主人翁的态度，参与文明实践，提升文明素养；积极弘扬互助友爱精神，构建文明和谐邻里关系，引导广大群众遵纪守法、邻里和睦、友善团结；积极引导业主摒弃陋习，劝阻和制止敞放宠物家禽、私搭乱建等不文明行为，倡导讲文明话、办文明事、做文明人。

细微之处显大德，细节之中见文明。创建全国县级文明城市，我们责无旁贷。我们坚信，全县物业行业人和广大中介从业者的每一份努力，都会让我们的城市离文明更近一步；全体从业者的每一份付出，都为我们的城市增光添彩。让我们携起手来，心往一处想，劲往一处使，从自身做起，从现在做起，努力为实现环境更优美、人民更幸福、生活更美好的文明桓台贡献自己的智慧和力量！

桓台县住房保障事务中心