区政务服务中心政务服务见真情市民热线来感谢
Admin - admin
于2022年02月28日发表
“您好,我打电话想对淄川区政务服务中心医保26号窗口的工作人员表示感谢,小姑娘办理业务有耐心、态度好,为我解决了大问题,咱们政务大厅办事效率真是杠杠的,感谢你们!”崔先生在电话那头激动地说道。
原来,崔先生之前在药房买药时被告知医保卡无法正常使用,10月23日一早来到淄川区政务服务中心医保窗口进行咨询,工作人员按照崔先生提供的身份信息仔细查询,才发现其退休时忘记办理“医疗保险退休待遇审批”手续,由于崔先生对补办流程和材料不了解,工作人员耐心解答疑问、热情帮办、高效服务,全程仅用5分钟,就为崔先生顺利办理了医疗保险退休审批手续。
窗口服务无小事、一枝一叶总关情。下一步,淄川区政务服务中心将继续围绕“一次办好、群众满意”目标,积极强化工作人员的服务意识和宗旨意识,把“店小二”精神落实到位,努力打造有温度、有速度、有效率的淄川政务服务品牌。
(区政务服务中心)
本文章内容来源于网络公开内容,仅供参考!不对文章内容时效、真实性负责
2023-09-08 23:48:17重新编辑