市行政审批服务局三朵云为复工复产送来及时雨

为讲好淄博故事、传好淄博声音、聚好淄博力量，市委网信办统筹整合全市各网络媒体优质资源，发挥各网络媒体专业优势，采取一家承包认领、多家配合协调的方式，组织各区县、各部门、各单位进行系列重大选题网上宣传，在2020全年度组织开展“淄博在崛起”系列重大主题网上宣传活动。本期主要介绍，市行政审批服务局通过实施“云服务”模式，为企业复工复产和重点项目建设提供审批服务坚实保障。

为进一步打造“淄博速度”“淄博效率”“淄博服务”品牌，最大限度提高行政审批服务效能，市行政审批服务局认真贯彻落实窗口前移“零距离”服务企业项目八条措施，立足企业视角，突出有解思维，全面实施“云服务”模式，助推企业复工复产和重点项目建设步入“快车道”。

一、建立云沟通渠道。在政务服务网站、微信公众号和相关融媒体平台公布办事流程、责任人、服务电话等。《零距离服务企业项目一本通》免费邮寄到重点项目企业。建立不同层面的微信群，建立起政企沟通的云通道。

二、开启云审批模式。加强部门协调联动，优化审批流程，大力推行网上办、掌上办。借助电话、微信，指导企业通过互联网传报要件材料，采取审批事项网上传输、线上申报等方式办理。对需要部门联审、专家评审的事项，通过微信视频会议等审评形式，简化流程，缩短时限，提升审批服务效率。对确需提交纸质材料的，实行容缺受理、容缺办理，先通过网络传输电子材料，待疫情结束后再补交纸质原件。疫情期间，市、各区县已为191个项目实施了云端联审。

三、实施云帮办服务。为区县级以上重点项目全部配备帮办代办员，对项目手续办理提前介入、全程***，通过电话、微信等进行云端在线帮办代办，并及时反馈。对重点疑难问题，组织相关部门项目审批首席代表、业务骨干，组建VIP服务团队或工作专班，跟进协调解决。目前，市、各区县帮办代办服务窗口共开展投资项目帮办代办事项300项，实施VIP团队或专班服务61次。